Enseigne sur le déclin.

Enseigne sur le déclin.
Je suis électricien installé à mon compte depuis plus de 15 ans.
J’ai installé une motorisation de portail battant SOMFY chez moi avant de proposer à mes futurs clients les produits de cette marque.
La première carte électronique a duré 10 jours avant de ne plus reconnaître aucun signaux, que ce soit filaires ou hertziens. Ça peut arriver, pas de chance …
Je contacte le SAV payant qui me demande de tester la ligne et les moteur. Jusque là, rien d’anormal. Tout est fonctionnel de ce côté. Ils me demandent de bien vouloir leur ramener le circuit imprimé défaillant. Je le fais via un prépayé chronopost.
Le SAV détecte un problème de composant électronique, ils procèdent au remplacement qui m’est expédié (15 jours entre la panne et la réception).
Je monte le nouveau matériel, le programme à nouveau, il fonctionne en hertzien et en filaire.
Doc jours se passent et la même panne survient.
Je contacté à nouveau le SAV qui me renvoie un prépayé d’expédition.
Le diagnostic de celui ci était différent : « Pas de dis fonctionnement » …
Je suis dans l’attente de recevoir le nouveau matériel.
En résumé, sur trois mois de détention de cet appareillage, il a fonctionné 20 jours.
Je pense que les composants sont de piètre qualité pour réduire les coûts et que SOMFY jouit d’une réputation qui n’est plus à l’image de ses prestations.
Si je n’avais pas été électricien, cette plaisanterie m’aurait déjà couté autant en main d’œuvre que d’achat de matériel. En effet, outre l’installation initiale, il y a eu pour l’instant deux démontages et deux remontages que SOMFY ne prends pas en charge alors qu’ils ont reconnu la défaillance du matériel en première instance.
J’aurais du mal à conseiller cette marque à toute demande de devis.