Colaisseau jacques
Somfy oublie ses clients non professionnels.
J'ai acheté une motorisation Slidimoove 600 pour la poser moi-meme, chez Leroy Merlin. Je souhaitais queques conseils. Mais pour un particulier, Somfy n'est plus là. Seule reponse: voir un professionnel de la pose !!!
Et pui dans le colisage acheté, une grosse publicité pour le kit de connectivité fourni en " cadeau ". Mais finalement, pour l'utiliser, il faut accepter un abonnement facturé 29,50 € tous les 21 jours !!! Il y a des QR codes sur tous les côtés des emballages, mais aucun moyen indiqué pour joindre un sav, un centre de conseils.
Somfy se vante d'être une entreprise française mais n'a aucun respect pour un particulier, client, français.
Regrettable
Date d'expérience le 26/08/2025
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