Anna
Catastrophique !! Service client lamentable. Un coursier ...
Catastrophique !! Service client lamentable. Un coursier me demande d’annuler une livraison car il n’avait finalement pas le bon véhicule, je lui demande d’annuler de son côté pour ne pas être débitée et il me dit qu’il ne peut pas et que je dois le faire moi même. Je le fais car vraiment besoin de ma livraison tout en expliquant la situation au service client qui refuse de me rembourser la course et qui me prélève donc deux fois et avec des frais supplémentaires qui plus est ! C’est du vol. À fuir !!
Date d'expérience le 11/06/2023
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