Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 ! ...

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 !
Depuis le 16 décembre, on me balade de date de livraison en date de livraison, le livreur ne passe jamais et aujourd'hui le comble, il m'appelle pour me demander si je suis chez moi car il est en bas, je lui dis que quelqu'un est présent, il n'est jamais passé !!! Si vous commander chez H&M ne commander pas à domicile, vous ne recevrez jamais votre colis !!!! C'était un cadeau de Noël, je n'ai plus qu'à aller en magasin !