Je n’ai pas reçu mon colis alors que j’étais chez moi ...

Je n’ai pas reçu mon colis alors que j’étais chez moi à l’attendre. Aucun appel rien. Juste un message qui me dit que j’ai été livré alors que non je n’ai rien reçu, ni dans la boîte aux lettres Rien!!!
Impossible de les contacter en plus. Les livreurs profitent de la mauvaise gestion de l’enseigne.