Le Livreur Stuart a peut-être malencontreusement récupéré dans ma bal un colis en livrant le sien

Bonjour. Alors je suis désolée pour ce que je vais écrire, mais j'avais dans ma bal un colis à retourner via le service "Expédition depuis votre boîte aux lettres" de La Poste Colissimo. J'ai déposé mon colis vers 7h30 ce matin puisqu'il faut qu'il y soit avant 8h et vers 10h21 j'ai été notifiée de ma livraison H&M par Stuart. Je vais de suite récupérer mon colis H&M, celui que je comptais retourner n'était plus dans ma bal. Je n'ai pas reçu l'avis de prise en charge par la Poste, cela m'a paru curieux, je vérifie mes mails pour voir si j'ai la notif de prise en charge par la Poste, rien non plus. Je contacte le service client de La Poste qui me dit que pour eux d'après leur système informatique le colis est encore chez moi, pas encore de traitement. Et cet après-midi La Poste me notifie par mail que mon Colissimo n'a pas pu être collecté. Effectivement, c'est l'après-midi que le livreur de la Poste a fait sa tournée dans ma zone, et en cherchant à récupérer le colis que j'ai enregistré pour retour, il n'y avait rien. Donc je pense que le livreur Stuart a collecté mon colis "par erreur" en déposant mon colis H&M. Je ne peux me tourner ni vers la Poste, ni vers l'e-commerçant à qui je devais retourner le colis. Je ne sais pas comment contacter Stuart à part via ce moyen. H&M qui bosse avec vous me dit ne pouvoir rien faire. Je veux rentrer en possession de mon colis à retourner qui m'a été pris je pense "par erreur" par votre livreur. Est-il possible de lui poser la question svp ?