MICHAEL
Sur 5 livraisons Stuart pour Mcdo Vincennes, 5 incidents
Une catastrophe. Sur les 5 dernières livraisons Stuart pour Mcdo Vincennes, le repas n'a pas été livré à 2 reprises, une autre fois il manquait les desserts et les boissons et à 2 reprises le livreur n'a pas été agréable devant la porte d'entrée. Par ailleurs, le mode de remboursement est archaique et indigne d'un service en ligne du 21ème siècle. Il faut envoyer la facture Mcdo + la facture stuart à une adresse email. De nos jours, cela devrait fonctionner comme Uber : on fait une réclamation en ligne et nous sommes remboursés à l'issue. Stuart est sensé avoir les caractéristiques de la commande. Donc process très vieillot et obsolète
Date d'expérience le 31/05/2023
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