Nous avons inscrit notre fille, en AAC chez Stych, en janvier 2024, passage du code = ok, cours de conduites annulés en novembre et décembre et avons appris en janvier que notre contrat était terminé (1an!!!)!!!!! Ah bon ? mais quid du reste de la formation et de ce qui a été payé (RDV pédagogique etc...) = perdu. Je ne vous parle pas du forfait payé 899€ mais, qui en fait, ne comprenait que 15h de conduite avec moniteur et 5h de cours sur leur site avec des vidéos???!!! (lire les contrats jusqu'au bout). Donc il faut payer des nouveaux cours min 5h (1h payée = 45min cours et 15min en ligne soit 49.90€ soit un total de 249.50€)!!! ainsi que les 89€ du rdv pédagogique perdu (car fin de contrat) puis heure bilan n°2 soit 49.90€, puis en suivant 2 rdv pédago je ne sais quoi à 89€ et tout cela si l'élève est très bonne conductrice sinon de nouveau 2 ou 3 h de cours supp soit 149.70€. Coût final si elle a son examen du 1er coup = 899€+249.50€+89€+89€+89€+149.70€ = 1565.20€ soit un permis hors de prix.
Alors ne vous laissez pas avoir, lisez bien les contrats car en plus le seul moyen contact est une demande de rappel téléphonique disponible sur la plateforme en ligne mais évitez quand même ces auto-école sans vitrine ni personne physique sur place.
Bonjour, preneur d'une action collective, j'en suis à un rapport a signal conso / DGCCRF, lettre AR, pour un remboursement validé par eux en Mars! pas de moniteur, pas de rappel,
Par SAUNIERil y a 5 mois
Je compte envoyer un courrier recommandé sous peu. Peut être que mener une action commune peut aider ? On peut se créer un groupe whatsapp si vous voulez 😄
Par AlexHallil y a 7 mois
On est déjà 3 à vouloir mener une action contre Stych, on appelle Julien Courbet 😅 ?
Par Jeremailleil y a 7 mois
Bonjour, je veux bien me joindre à vous également. Voila 9 mois que j'attends ma date d'examen et ils me menent en bateau depuis le début.
La formation au code est correcte bien que l'application manque d'ergonomie et d'informations.
Mais ça se corse quand doivent commencer les cours se conduite.
Moniteurs médiocres, tres peu disponibles.
Les cours réservés à l'avance sont SYSTÉMATIQUEMENT annulés.
Et en plus on vous ajoute arbitrairement des leçons obligatoires à payer plein pot... et j'en passe...
Mon expérience avec Stych a été marquée par des pratiques contraires aux termes du contrat que j’ai signé : Tentative d’imposer des heures supplémentaires injustifiées : Après avoir raté mon examen pratique, Stych a exigé que je valide un nouvel examen blanc pour être replacé en liste d’attente, ce qui nécessitait l’achat de deux heures supplémentaires. Pourtant, mon contrat stipule clairement que l’élève a la liberté de refuser des heures supplémentaires. Malgré mes rappels aux commerciaux, ils ont persisté dans cette exigence, montrant un total mépris des engagements contractuels. Promesse non tenue sur les délais : Le contrat “Permis Premium” promet un passage à l’examen pratique en moins de 30 jours, mais en réalité, j’ai attendu environ de 2 mois, d’autres élève attendent depuis des mois sans recevoir une date pour l’examen. Pire, si vous ratez l’examen, les délais pour obtenir une nouvelle date sont encore plus longs et ils vous obligent à validez un second examen blanc, contrairement aux termes contractuels. De plus, je me suis entraîné pendant presque toute ma formation sur le centre d’Antony, mais à la fin, je n’ai pas obtenu de date sur ce centre d’examen. J’ai été contraint de passer l’examen sur un autre centre, ce qui a considérablement contribué à mon échec. ÉVALUATION INITIALE BIAISEE : Lors de mon inscription à Stych, j’ai dû passer une évaluation initiale “censée déterminer le nombre d’heures de conduite nécessaires pour obtenir mon permis”. Cependant, cette évaluation était totalement inadaptée et mal conçue. Elle ne reposait que sur un QCM théorique, incluant des questions sur des sujets qui ne me concernaient même pas. Par exemple, j’avais choisi de passer mon permis EN BOITE AUTOMATIQUE, mais on m’a tout de même posé des questions sur l’utilisation de L’EMBRAYAGE, qui n’a aucun rapport avec ce type de véhicule. Le pire, c’est que, sur la base de ce simple questionnaire, Stych a estimé que je devais faire 43 HEURES DE CONDUITE, un chiffre totalement exagéré et injustifié. Aucun test pratique, aucune observation de mes compétences réelles sur la route n’a été effectué pour valider cette évaluation. Cela m’a immédiatement mis en position de faiblesse. Les conséquences de cette évaluation biaisée ont été lourdes : dès mes premiers cours, mon premier moniteur m’a traité comme un total débutant, m’interdisant de toucher les pédales pendant plusieurs heures. Ces 4 premières heures ont été totalement inutiles et gaspillées, car elles étaient basées sur cette évaluation injuste. Pire encore, cela m’a obligé à prendre des heures supplémentaires pour compenser, ce qui a fait exploser mes coûts. Heureusement, un autre moniteur plus compétent a rattrapé ces heures inutiles, mais cela montre un vrai manque de professionnalisme et de suivi. Coaching personnalisé inexistant : Le “coaching personnalisé” promis dans la formule premium ne correspond pas du tout à ce qui est annoncé. Au lieu d’un accompagnement réel et individualisé, on a simplement accès à une FAQ générique, identique pour tous les élèves. Aucun suivi spécifique n’est assuré, contrairement à ce qui est vendu. Manque de transparence sur les coûts et services : Les séances de conduite durent 45 minutes au lieu d’une heure, une information jamais précisée avant l’inscription. Cette auto-école ne respecte pas les termes qu’ils annoncent dans leur contrat, ce qui est inadmissible. Si vous recherchez une auto-école fiable et respectueuse de ses engagements, je vous déconseille fortement de vous inscrire chez eux
Des cours de conduite jamais aux mêmes endroits, trop de prof. Différents, et occune explication pour le suivis. Il faut pleurer pour avoir qqun au téléphone et on nous demande de l argent en plus à chaque fois . Franchement je recommande à personnes.
Ils ne vendent pas des heures de conduite mais des leçons de 45 min…. Donc le prix d’appel est moins cher qu’ailleurs. Les leçons sont espacées de plusieurs semaines parfois donc inutiles.
Oui je confirme. En fait ils vous vendent 2h de conduite au prix de 99,95€ mais en fait ils ne font faire qu'1h30 de conduite sur route et 30 min sur leur site. Incroyable quand même de payer une telle somme pour au final 1h30.
Je ne recommande pas du tout Stych. Ils ont une bonne plateforme, mais les cours pratiques sont catastrophiques. Mon "prof" étais très impertinent et puait l'alcool. En plus, ils sont inflexibles quand il s'agit de changer les condition du contrat. J'ai perdu 40% du montant sur mon compte CPF à cause d'eux.
Je ne recommande pas, tout du moins vers chez moi dans le 78. Peu de dispos, pas de priorité donnée au permis accéléré, cours annulés (déjà 3). Mon fils en pleure tellement il doit aller a des lieux différents pour avancer. Sans parler des cours rates car finalement il se trompe avec les annulations stitch, les lieux différents.... .
J'ai pris un forfait en conduite accompagnée de 20 cours chez Stych à Amiens. Cours 17 il est prévu le bilan. Je n'ai pas de bilan. Cours 18 pas de bilan.
De plus J. m'apprend que j'aurai dû passer moins de temps pour "installation et volant" car je suis en conduite accompagnée. Je suis furieux car j'y ai passé 6 cours ! 10 cours "boite de vitesse" !
Ça fait déjà plusieurs semaines que ça ne va pas. Je n'osais rien dire et je me disais que ça pouvait venir de moi. La validation des compétences n'avançait pas. J'étais un peu perplexe. Le 23 septembre, après deux cours sans erreur, K. n'a rien validé sans explication. Le 19 juin, avec T. j'ai fait des erreurs ça n'a déclenché aucune explication.
Quand je pose des questions on me renvoie aux cours numériques. Lors de mon premier cours, j'ai demandé à C. qu'il m explique et qu'il m'apprenne il m'a répondu que ce n'était pas à lui de m'apprendre mais au cours numérique. J'ai bien regardé les cours numériques mais ça ne remplace pas un cours physique. Et du coup pourquoi il est là. Je croyais que c'était un cours de conduite.
Ne sachant comment faire pour me sortir de là j'ai pensé aller voir dans les avis et notations des moniteurs pour vérifier si les autres jeunes connaissent ces difficultés. On a accès qu'à des messages venant d'autres sites, tels que vroumvroum, etc. Mais pas de commentaires sur le site stych.
On peut noter les cours par des étoiles. Les moniteurs ont tous 5 étoiles (c'est bizarre puisqu'il m'est arrivé de mettre moins d'étoiles que 5). On ne peut faire de commentaires, contrairement au message d'accroche sur le site.
J'ai donc fait une réclamation, on doit recevoir une réponse dans les 48 h ; ça fait déjà 16 jours ! Je crois que c'est mort
Bonjour oui c'était le cas aussi pour nous (2 cours pour valider le thème "installation au volant" alors que c'est une base qui est pratiqué à chaque cours de conduite. Ils font traîner l'apprentissage en longueur, les annulations de cours aussi pour que les contrats prennent fin et que vous soyez obligés de prendre des cours à l'unité ce qui fait que votre permis vous coûtera le double de ce que vous avez payé, sans parler des cours évaluation, préalable etc...ils mettent les gens dans des situations difficiles aussi bien pour les passage du permis que financièrement. Ce n'est pas bien
J'ai pris un forfait en conduite accompagnée de 20 cours chez Stych à Amiens. Cours 17 il est prévu le bilan. Je n'ai pas de bilan. Cours 18 pas de bilan.
De plus J. m'apprend que j'aurai dû passer moins de temps pour "installation et volant" car je suis en conduite accompagnée. Je suis furieux car j'y ai passé 6 cours ! 10 cours "boite de vitesse" !
Ça fait déjà plusieurs semaines que ça ne va pas. Je n'osais rien dire et je me disais que ça pouvait venir de moi. La validation des compétences n'avançait pas. J'étais un peu perplexe. Le 23 septembre, après deux cours sans erreur, K. n'a rien validé sans explication. Le 19 juin, avec T. j'ai fait des erreurs ça n'a déclenché aucune explication.
Quand je pose des questions on me renvoie aux cours numériques. Lors de mon premier cours, j'ai demandé à C. qu'il m explique et qu'il m'apprenne il m'a répondu que ce n'était pas à lui de m'apprendre mais au cours numérique. J'ai bien regardé les cours numériques mais ça ne remplace pas un cours physique. Et du coup pourquoi il est là. Je croyais que c'était un cours de conduite.
Ne sachant comment faire pour me sortir de là j'ai pensé aller voir dans les avis et notations des moniteurs pour vérifier si les autres jeunes connaissent ces difficultés. On a accès qu'à des messages venant d'autres sites, tels que vroumvroum, etc. Mais pas de commentaires sur le site stych.
On peut noter les cours par des étoiles. Les moniteurs ont tous 5 étoiles (c'est bizarre puisqu'il m'est arrivé de mettre moins d'étoiles que 5). On ne peut faire de commentaires, contrairement au message d'accroche sur le site.
J'ai donc fait une réclamation, on doit recevoir une réponse dans les 48 h ; ça fait déjà 15 jours ! Je crois que c'est mort
J'ai pris un forfait en conduite accompagnée de 20 cours chez Stych à Amiens. Cours 17 il est prévu le bilan. Je n'ai pas de bilan. Cours 18 pas de bilan.
De plus J. m'apprend que j'aurai dû passer moins de temps pour "installation et volant" car je suis en conduite accompagnée. Je suis furieux car j'y ai passé 6 cours ! 10 cours "boite de vitesse" !
Ça fait déjà plusieurs semaines que ça ne va pas. Je n'osais rien dire et je me disais que ça pouvait venir de moi. La validation des compétences n'avançait pas. J'étais un peu perplexe. Le 23 septembre, après deux cours sans erreur, K. n'a rien validé sans explication. Le 19 juin, avec T. j'ai fait des erreurs ça n'a déclenché aucune explication.
Quand je pose des questions on me renvoie aux cours numériques. Lors de mon premier cours, j'ai demandé à C. qu'il m explique et qu'il m'apprenne il m'a répondu que ce n'était pas à lui de m'apprendre mais au cours numérique. J'ai bien regardé les cours numériques mais ça ne remplace pas un cours physique. Et du coup pourquoi il est là. Je croyais que c'était un cours de conduite.
Ne sachant comment faire pour me sortir de là j'ai pensé aller voir dans les avis et notations des moniteurs pour vérifier si les autres jeunes connaissent ces difficultés. On a accès qu'à des messages venant d'autres sites, tels que vroumvroum, etc. Mais pas de commentaires sur le site stych.
On peut noter les cours par des étoiles. Les moniteurs ont tous 5 étoiles (c'est bizarre puisqu'il m'est arrivé de mettre moins d'étoiles que 5). On ne peut faire de commentaires, contrairement au message d'accroche sur le site.
J'ai donc fait une réclamation, on doit recevoir une réponse dans les 48 h ; ça fait déjà 13 jours ! Je crois que c'est mort
Auto école Stich saint romain en gal
Une très mauvaise expérience auprès d’une agence au comportement très léger. Manque d’implication total en cas de problème vous aurez droit à des phrases bateau pour vite en finir. Faut pas trop leur en demander tout sera vite bâcler pour passer à autre chose. Et surtout ne pas réclamer des sommes dues car là même entre collègues les versions divergent pour éviter de rembourser !! Bref ils sont fatigués les pauvres.
Pas bon pour passer le permis rapidement
Il n’y a pas assez de moniteur ils nous demandent de réserver les cours au final il les annulent en moins de 24h. L’organisation attire beaucoup d’élevés mais il n’ont pas assez d’heures. J’ai opté pour payer en 3 et le deuxième mois il m’ont débité 2 fois en 24h. Je déconseille fortement à ceux qui veulent passer rapidement le permis. À la fin c’est le même prix qu’un auto école normal avec un service médiocre. Je Actuellement chez eux depuis le mois d’août et je regrette énormément . Je suis en île de France.
la conduite c'est 45 minute.. et encore quand les personne ne sont pas en retard. Ou qu'il décide de terminé le cours en avance. J'ai eu une monitrice au début au top mais dès lors quel soit partie c'était la catastrophe, et pas de cours disponible avant l'année prochaine..3 mois A l'heure actuelle j'ai demandé un remboursement , j'ai reçus une partie de la somme , je me bat pour récupéré la seconde 2 mois que j'ai demandé j'ai reçus le remboursement puis ensuite il mon encore prélevé..
HORRIBLE, fuyez ! J’ai eu en tout six dates pour passer mon permis, mais je n’ai pu le passer que deux fois sur six en raison de leurs nombreuses annulations successives ! Il est quasiment impossible de les joindre par téléphone et, même si par miracle vous y parvenez, les informations fournies sont souvent très peu pertinentes. On a vraiment l’impression de parler à un robot.
Un désastre complet : une étoile est encore trop généreux pour cette auto-école
Je me suis inscrite en mars avec l’option « permis premium », qui garantit une date d’examen sous 30 jours après avoir réussi l’examen blanc. En passant mes heures de conduite, j’ai dû essayer divers moniteurs, allant de Poissy, Sartrouville, Paris à Saint-Germain-en-Laye. Le résultat ? Une succession de déceptions et d’irrespect total.
La majorité des moniteurs avec qui j’ai conduit étaient incompétents, désagréables, ou même irrespectueux. Incroyable mais vrai : certains d’entre eux ont été licenciés quelques jours après que j’ai conduit avec eux, et ce sans même que je me plaigne — tellement d’autres élèves avaient déjà alerté l’auto-école sur leurs comportements !
La seule lueur d’espoir a été Assia, une monitrice à Saint-Germain-en-Laye, qui relève le niveau de cet établissement désastreux. Grâce à son professionnalisme et sa patience, j’ai enfin pu passer mon examen blanc et espérer obtenir une date d’examen pour mon permis. ( J’ai grâce à elle fini par avoir mon permis du premier coup).
Mais là encore, l’expérience a viré au cauchemar.
L’option « premium » est censée garantir une date d’examen sous 30 jours ? Mensonge pur et simple ! Il m’a fallu **3 MOIS** de relances constantes pour obtenir une date. Trois mois d’appels, de mails, sans aucune réponse claire, chaque interlocuteur me renvoyant vers un autre service.
Quand j’ai enfin réussi à avoir quelqu’un du siège, la réponse a été hallucinante : ils m’ont accusée d’être responsable de ce délai car, selon eux, j’aurais été inscrite dans une autre auto-école ! Cette information est totalement fausse, puisque je n’ai été qu’avec eux, et que j’ai obtenu mon code NEPH par mes propres moyens. Il est impossible qu’il y ait eu une autre auto-école impliquée, donc leur seule réponse à mon problème a été un **mensonge** pur et simple.
Cette entreprise fonctionne sur la désorganisation, le mensonge et la manipulation. Non seulement ils n’ont jamais respecté leur contrat, mais en plus ils refusent le remboursement qu’on m’avait promis à l’accueil.
On vous fait miroiter des services et un suivi premium, mais vous n’aurez que du mépris et de l’irrespect.
Je suis à la recherche d’une association de consommateurs contre cette auto école, svp n’hésitez pas a me l’envoyer.
Ne faites pas la même erreur que moi : fuyez cette auto-école. Elle n’offre que des promesses non tenues, un personnel irresponsable, et des pratiques trompeuses.
Mon expérience avec l’auto-école Stych a été un cauchemar du début à la fin. Un vrai manque de professionnalisme, et on est clairement traités comme des portefeuilles ambulants plutôt que comme des élèves. Les moniteurs sont constamment absents, préviennent à la dernière minute ou, pire, annulent les cours sans même s’excuser. Sauf rares exceptions comme Mickael et Loic, qui sont les seuls moniteurs compétents et motivés, les autres sont une vraie catastrophe.
Certains moniteurs passent plus de temps à raconter leur vie qu’à nous apprendre à conduire, comme si notre temps n’avait aucune valeur. On paie un forfait, on est censé progresser, et pourtant on finit par régresser ! C’est du vol pur et simple. Quant à la direction, elle est tout aussi méprisante. Impossible de parler au directeur sans prendre rendez-vous – visiblement, lui aussi considère que nos emplois du temps ne comptent pas.
Résultat : j’ai dû payer des heures supplémentaires pour compenser le manque total d’apprentissage avec cette équipe d’incompétents. Une expérience lamentable, et je regrette amèrement d’avoir confié mon argent à cette auto-école. Si vous tenez à votre argent, à votre temps, et surtout à obtenir votre permis, passez votre chemin !
Première fois de ma vie que je laisse un avis. Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurai fait. NE JAMAIS S'INSCRIRE SUR STYCH, tout au long de la formation vous avez l'impression de vous faire voler. Aucun remboursement d'heures est possible, impossible de récupérer les avoirs, impossible de les joindre, des conseillers et moniteurs plus désagréable les uns que les autres.
C'est une catastrophe, passez votre chemin.
Aucune disponibilité pour les cours de conduite, si vous ne faites rien de votre vie çà ira mais dès le moment où vous travaillez ou faites des études voire les deux, c'est tout bonnement impossible d'avoir un créneau sans un délai d'un mois, à croire que c'est fait pour que vous n'ayez pas le temps de finir la formation en 1 an.
Je suis complètement dégoûtée de la conduite ainsi que des auto école.
Je vous conseille vivement une auto école physique pour éviter ce genre de perte d'argent.
Nous avons effectué et validé la formation de conduite, mais après 11 mois d'attente (vous lisez bien : onze mois) nous n'avons toujours pas reçu une seule convocation pour l'examen de conduite, ceci de nombreuses relances et demandes, lettres recommandées...
