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22 Av. des Nations, 93420 Villepinte, France, 93420 Villepinte

TÉLÉPHONE

+33 1 48 17 01 90

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Services

Diagnostic in vitro

Solutions de diagnostic pour les laboratoires, couvrant l’hématologie, l’urinalyse et la cytométrie en flux.

Hématologie

Analyse automatisée des cellules sanguines pour améliorer la précision et la productivité des laboratoires.

Urinalyse

Automatisation des analyses d’urine pour des résultats rapides, fiables et standardisés.

Cytofluorométrie

Outils de cytométrie en flux pour l’analyse cellulaire avancée et la recherche clinique.

Service client

Support technique et accompagnement pour l’installation, la maintenance et l’optimisation des instruments.

Questions de la communauté

L’accueil sur site peut varier selon les flux d’activité. Pour faciliter votre arrivée, il est recommandé de suivre les consignes communiquées avant la livraison et de vous présenter au point de contact indiqué par l’équipe Sysmex France dès votre arrivée.
Le site peut être discret selon l’itinéraire emprunté. Pour éviter toute difficulté d’accès, il est conseillé de vérifier l’adresse exacte, les indications d’accès et, si nécessaire, d’utiliser un GPS à jour avant de vous déplacer.
Oui, certaines zones de chargement peuvent nécessiter une attention particulière, notamment pour les véhicules de grand gabarit. Il est préférable de respecter les indications sur place et de suivre les instructions du personnel pour une mise à quai en toute sécurité.
Les délais peuvent dépendre de l’affluence et de l’organisation logistique du moment. Sysmex France s’attache à traiter les opérations de façon efficace, tout en respectant les procédures de sécurité et de qualité.
Les infrastructures disponibles peuvent être limitées selon la zone logistique. Il est recommandé d’anticiper votre venue et de prévoir les besoins nécessaires avant votre arrivée sur site.
Si le bureau n’est pas immédiatement identifiable, présentez-vous au point de réception ou au contact indiqué dans vos documents de livraison. L’équipe sur place pourra vous orienter vers la bonne personne.
Oui, l’équipe Sysmex France est mobilisée pour accompagner les opérations de livraison et de chargement. Comme sur tout site logistique, la fluidité dépend aussi du moment de la journée et du niveau d’activité.
En cas de difficulté de mise à quai, il est important de rester prudent, de suivre les consignes du site et, si besoin, de demander l’assistance du personnel présent afin de sécuriser la manœuvre.
Les opérations de chargement et de déchargement sont généralement réalisées dans le respect des horaires d’ouverture. Il est conseillé d’arriver en avance et de vérifier vos créneaux afin d’éviter tout refus lié à la fin d’activité.
Oui, Sysmex France s’efforce de proposer un service professionnel, avec une prise en charge rigoureuse des livraisons et des échanges sur site. L’objectif est de concilier efficacité opérationnelle, sécurité et qualité d’accueil.
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