Diana Davide
Je suis extrêmement déçu par le service après-vente, ...
Je suis extrêmement déçu par le service après-vente, aussi bien d’ALDI que de Techwood, concernant le nettoyeur détacheur à batterie TECHWOOD. Après avoir acheté ce produit, la tête de brosse s’est cassée dès la première utilisation, rendant la machine totalement inutilisable.
Depuis, ALDI me renvoie vers Techwood, et Techwood reste silencieux malgré mes relances. Cette manière de "se renvoyer la balle" sans jamais apporter de solution est inadmissible. Cela montre un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers les consommateurs.
De plus, il est impossible de trouver des pièces détachées pour ce produit. Acheter un produit de mauvaise qualité est déjà décevant, mais être abandonné par le service après-vente est encore pire.
Je déconseille fortement ce produit ainsi que cette marque. Si vous recherchez des produits fiables avec un SAV compétent, passez votre chemin.
Date d'expérience le 02/02/2025
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