A FUIR MALHONNÊTE !
Très mauvaise expérience, mon colis n'est jamais arrivé à destination et j'ai dû appeler chaque semaine le site pour obtenir mon remboursement. Evidemment, ils n'ont jamais pris la peine de me contacter pour s'excuser du retard ou l'informer des démarches concernant le remboursement.
Au total, 2 mois d'attente pour un remboursement sans les frais de livraison. Un service client déplorable, qui vous ballade en vous promettant un remboursement dans les prochains jours, qui ne lance pas de réclamation quand vous la demandez... Bref, à fuir !
C’était à quel moment ?
Par Vincent Ferreira
il y a 6 ans
Très déçu : trekkinn valide ma commande, la confirme par mail et 2 jours après me dit que l'article est indisponible mais débite mon compte ! Ensuite pas d'explication claire, on me propose un remplacement par un produit totalement inadapté ou une annulation... Aucun geste commercial, contacts impersonnels par des mails sibyllins, pour ma première commande, je suis servi !!! Au vu de cette expérience, un fiasco, je déconseille fortement ce site.
Par domfevrier
il y a 6 ans
J’ai annulé ma commande quelques heures après l’avoir passé, remboursement toujours pas effectué après 12 jours. Je me suis Grandement renseigné sur ce site. On est dans une escroquerie de masse. Ci-dessous un lien pour engager une procédure individuelle et collective.
Lien vers la répression des fraudes qui traite les dossiers international: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/resoudre-un-litige/litige-avec-un-professionnel-a-l-etranger
Cordialement un client également mécontent et très déterminé.
Lien vers la répression des fraudes qui traite les dossiers international: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/resoudre-un-litige/litige-avec-un-professionnel-a-l-etranger
Cordialement un client également mécontent et très déterminé.
Par Dav 74
il y a 5 ans
