Inadmissible et totalement anti-commercial !!!
Inadmissible et totalement anti-commercial !!!
J'ai commandé une paire de Baskets le 07 avril (compte débité quelques jours plus tard, pour ça ils sont rapide).Le colis aurait dû être livré en point relai par Mondial Relay au plus tard le 12 avril. Or à ce jour, le 07 mai (un mois après) je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis !!! Mondial Relay et TradeInn se renvoie la balle et pas moyen de joindre le service client de TradeInn pour me faire livrer une autre paire ou pour être remboursée.
J'ai envoyé moults mails au deux sites, sans réponse concrète, que des réponses toutes faites genre courrier type pour me faire patienter.
Aujourd'hui, j'ai envoyé une courrier de mise en demeure à TradeInn qui m'a répondu dans la foulée qu'ils attendaient encore confirmation de la poste pour pouvoir agir !!!
Mais quelle confirmation de la Poste ??? Mondial Relay assume et affirme avoir perdu le colis mais alors que l'un ou l'autre se bouge pour me rembourser ou me renvoyer une autre paire de chaussures !!!
JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS CE SITE (A EVITER ABSOLUMENT) et ne m'y laisserai plus prendre !
