j'ai commandé des tongs en taille 41-42, je m'attendais donc à recevoir des tongs en taille 41-42... et bien non, ce sont des 39-40... et d'après TradeInn, c'est de ma faute car cela correspond aux tailles brézilliènnes... wtf... donc retour à mes frais, ce qui reviendrait en fait plus cher que les tongs...
Bref, évitez TradeInn, non pas pour leur catalogue ou leurs prix, mais pour le service client qui a oublié ce que voulait dire les mots 'service' et surtout 'client'.
Date d'expérience le 01/08/2019
J'ai commandé le 11 juin pour 274.34 €
Je n'ai JAMAIS reçue ma commande.
Je n'arrête pas d'écrire et reçois des mails automatiques.
Si je n'ai pas de remboursement je porterai plainte.
Date d'expérience le 04/08/2019
Bonjour, Vous avez porter plainte auprès de qui? Je souhaite porter plainte afin d’arrêter ce site de fonctionner. Cdt. KELLY.
Bonjour,
J'ai commandé sur le site Trekkinn le 28 juin mon colis est arrivé en France à Roissy le 9 juillet et rien ne se passe... Je demande un remboursement et je reçois des réponses automatique...
Date d'expérience le 23/07/2019
Essayer de les contacter via le chat, c'est un moyen pour enfin avoir une réponse....
J'ai commandé le 11 juin pour 274.34 €
Je n'ai JAMAIS reçue ma commande.
Je n'arrête pas d'écrire et reçois des mails automatiques.
Si je n'ai pas de remboursement je porterai plainte.
Un site à éviter. J'ai passée une commande le 11 juin pour un montant de 274.34 €
Commande JAMAIS reçue. Je n'arrête pas décrire et reçois des mails automatiques. Je porterai plainte si je n'ai pas de remboursement.
Comment peut 'on encore commander sur sur ce site qui devrait être fermé depuis longtemps, un service après vente plus que déplorable, un suivi lamentable, des mails automatiques contradictoires, des mélanges d'adresses, des mauvais objets envoyés, des coûts de retours déplorables, des remboursements qui tardent etc. Vous pouvez peut être avoir par chance une bonne expérience, mais en cas d'un achat couteux avec un problème de livraison vous êtes vraiment dans la m... alors encore une fois ne commander surtout pas sur ce site XXXX INN
Par Philgerm
il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/04/2019
Les pratiques de ce site sont scandaleuses et malhonnêtes .
Je passe commande de 121 euros en février avec une livraison prevue entre le 14 et 20 fevrier
Aucune livraison ni annonce de retard depuis 1 mois . J ai effectué 2 reclamations et n ai obtenu pour seule réponse qu' un mail standardisé de retard sans aucune date de livraison. Par contre ils n ont pas hésité une seconde a débiter mon compte des le jour de la commande !!!
Cette société pratique des arnaques . Je transfert le problème a ma protection juridique
Par Picaflores
il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/03/2019
J'ai passé une commande en Autriche et donc le pays de livraison était "autriche" impossible de rectifier l'adresse .mon colis est perdu pour le moment puisque je n'ai jamais obtenu mon n°de tracking.service client bidon comme aussi pour le messagerie.
Par Fatimoli
il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/01/2019
Attention Fraude! Gros site, référencé un peu partout, ce qui peut mettre en confiance. Mais on est sur de l'escroquerie !Réellement! Commande annulé quelque heure après l'avoir passé (car après avoir regardé les commentaires j'ai eu des doutes). On me signale que ma commande est bien annulée et que le remboursement est effectué. 15 jours après toujours rien, un service client injoignable par téléphone, par formulaire un temps pas possible pour avoir des explications tirées par les cheveux, par chat au bout de 15 jours on m'explique que ma commande à été envoyé, commande qui a été annulé. Puis il y a eu une erreur on s'en charge. Je me suis renseigné dans tout les pays les mêmes histoires, les même commentaires. Des mois que des milliers de personnes attendent leurs remboursement. De la fraudes à grande échelle, surtout ne tentez pas le coup. Je commande aussi sur snowleader et Ekosport, les prix sont très bon, un petit plus cher que sur Trekkinn, Tradeinn et toute ses filiale mais la vous avez à faire à des pros.
Prenez bien le temps de faire des recherches sur Trekkinn et vous verrez la véracité de mes propos.
Je vais attenter une action à la répression des fraudes.
Je n'avais encore jamais vu un société aussi implanté, avec autant de litiges, dans autant de pays, qui arrivent à perdurer avec des techniques clairement frauduleuse. Incroyable.
Date d'expérience le 30/01/2019
Gohan avez vous été remboursé merci
Par Nassim781
il y a 6 ans
Bonjour Dav j'ai commandé hier sur leurs sites et il m'arrive la même chose que vous , on me signale que le paiement est impossible mais j'ai été débité,il m'indique que le remboursement aura lieux entre 2et 4 jours ouvrés après avoir contactés leurs services clients par chat car difficile autrement eux me disent que le remboursement aura lieu entre 4 et 10.J'ai peur en effet d'avoir affaire a une escroquerie, j'aurais voulu savoir si vous avez été par la suite remboursé car leurs méthodes ne sont vraiment pas correct
Cordialement merci
Après la commande de 2 articles qui devaient m'être livré entre le 15/01 et le 16/01, l'expédition n'a été effectué que le 17/01. J'ai reçu un mail avec plein d'infos inutiles, dans lequel il manquait le n° pour suivre le colis. Je vais être obligé de me déplacer physiquement au point Mondial Relay pour savoir si ma commande est arrivée.
Manque total de professionnalisme.
Date d'expérience le 18/01/2019
J’ai annulé ma commande quelques heures après l’avoir passé, remboursement toujours pas effectué après 12 jours. Je me suis Grandement renseigné sur ce site. On est dans une escroquerie de masse. Ci-dessous un lien pour engager une procédure individuelle et collective.
Lien vers la répression des fraudes qui traite les dossiers international: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/resoudre-un-litige/litige-avec-un-professionnel-a-l-etranger
Cordialement un client également mécontent et très déterminé.
