L'etrange Sapin de chez Mr Truffaut !
Si vous souhaitez recevoir un sapin monstrueux, type le sapin de l'étrange Noël de Mr Jack, c'est le bon endroit...foncez !
Date d'expérience le 07/12/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Si vous souhaitez recevoir un sapin monstrueux, type le sapin de l'étrange Noël de Mr Jack, c'est le bon endroit...foncez !
Produit cher et de qualité médiocre
SAV inexistant dès lors que votre produit n'est plus sous garantie
Vu l'investissement c'est une honte
il y a 3 mois
J'ai été très content de ma visite aujourd'hui et de l'achat de quelques plantes, et j'ai obtenu une réduction de cinq pour cent après m'être inscrit et avoir reçu la carte de points du magasin. Merci de m'avoir reçu, pour leur courtoisie, leur style sophistiqué, leur patience et leur temps. qu'ils m'ont donné, je vous en suis très reconnaissant.
Merci à l’équipe de Truffaut d’Ivry
Une excellente jardinerie
Très satisfaite au niveau du jeune homme au rayon gazon artificiel
Iet de la livraison
il y a 6 mois
compte-tenu du temps que les clients peuvent passer dans les magasins Truffaut, tant ils sont agréables à parcourir, il serait nécessaire qu'il y ait un accès sanitaire accessible aux clients, ce qui n'est pas le cas dans le magasin où je vais. Incident très récent où je me suis vue refuser l'accès des toilettes par une caissière peu aimable.
il y a 6 mois
bjr je suis parti avec mon épouse a truffaut st pavace(72) rayon annimalerie pour un aquarium et la nous avons rencontré le responsable LUCAS qui avec tous ses supers conseils et avis pertinent nous a donné envie de faire des achats ici sa collègue LUCIE est aussi très compétente. cela fait plaisir de venir dans un magasin ou les rayons sont tenue par des gens très compétent et sérieux .ne changer merci
il y a 6 mois
Marie une vendeuse géniale!
En plus de son professionnalisme elle est très investie.
Elle a réalisé un projet d’une valeur de plus de 1000€ avec de très belle proposition.
Une équipe extérieur au top: Marie, Léo, Lucas vous assurez !
il y a 7 mois
Le lundi de Pâques, je suis allée à la jardinerie TRUFFAULT D' ATHENE LES PALUDS, pour acheter des plantes pour décorer mon balcon j'ai eu la chance d'être conseillée par JULIEN responsable de la pépinière qui a répondu à mes attentes et m'a conseillé sur le choix des plantes les mieux adaptées en fonction de l'exposition de ma terrasse et ce avec professionnalisme, écoute , patience, gentillesse et pourvue de modestie, toutes les qualités que l'on aimerait tant retrouvées car de plus en plus rares de nos jours!
Antoine jeune sympathique qui m'a conseillé sur la terre que je devais utiliser ainsi que Florian très serviable, souriant qui a mis les plantes et la terre dans mon chariot et m' a accompagné jusqu'à mon véhicule dans lequel il a placé plantes et terre. Un grand MERCI à tous les trois.
il y a 8 mois
Nous voulions nous lancer dans l achat d un aquarium en ce lundi de Pâques. Nous avons fait le tour des animaleries et le seul endroit où il y avait du choix et des vendeurs compétents (Stéphane et Amandine), c était à Truffaut à Lons. Merci à vous deux pour vos conseils, vos cadeaux ainsi que votre bonne humeur! Nous reviendrons!
il y a 8 mois
Un 20/20 à Truffaut Grigny, et en particulier au vendeur Mer Campion Marius, pour son Professionnalisme et son efficacité
Suite à un incident de matériel FISKARS, il a été d'une qualité d'assistance, de compréhension et d'amabilité exemplaire. Bravo Truffaut pour vos vendeur très PRO ! Un grand Merci
Alain Debrie
il y a 9 mois
Cher Marion vendeuse au rayon des perruches de Saint-Denis
Je tenais tout particulièrement à vous remercier pour votre professionnalisme vous m’avez conseillé tout aussi bien par téléphone qu’en physique, vous êtes d’une douceur et tu n’écoutes très appréciable.
Votre accompagnement pour mon achat d’aujourd’hui d’une perruche ondulée m’a été d’une grande aide. Rester comme vous êtes une vendeuse au top.☺️
il y a 10 mois
Je me suis présenté chez Truffaut AMIENS GLISY samedi 9 décembre 11H30 afin de rendre un article acheté par erreur non déballé (je fais des achats réguliers depuis 17 ans dans ce magasin) la personne à l'accueil m'a demandé si je souhaitais un remboursement ou un avoir. J'ai demandé un remboursement. cette personne m'a répondu finalement ça sera un avoir. l'échange a été ferme et décevant dans sa forme face à une collaboratrice fermée qui ne donne pas envie de revenir
il y a 1 an
Hallucinant ! Handicapée et Truffaut me demande de descendre récuperer mes colis !!!
Il est incompréhensible et très peu commercial qu'en 2023 un magasin choisisse un transporteur qui ne livre pas à la porte de votre appartement. Tous les magasins le font à l'exception de Truffaut.
En tant que personne handicapée, je ne peux m'empêcher de ressentir cela comme de la discrimination. Le colis est trop lourd pour moi. À la place Truffaut m'a proposé un remboursement. Incroyable !?!
Le choix du prestataire reflète l'image du commerçant. Entre les délais à rallonge et le dépôt en bas de l'immeuble, Truffaut n'est vraiment pas à la hauteur.
Il y a plein d'autres magasins de ce type bien plus performants.
Commandez chez Zoomalia, Animalis, Zooplus etc ... Il y en a beaucoup d'autres
il y a 1 an
Nous avons acheté 2 chaises pliantes en métal Truffaut, en coloris vers anis, très jolies et fonctionnelles à priori, avec le logo évidé sur le dossier. A l'usage (donc à un an de l'achat) force est de constater que le produit est mal conçu. Les vis rouillent (bien que les chaises aient été hors saison stockées en intérieur au garage) et il semble que l'articulation croisée des pieds repose sur une pauvre rondelle sans doute collée puisque la vis qui sert d'axe ne passe pas au travers des 2 montants croisés. Le remplacement de la vis est donc impossible, d'autant que la rondelle s'est perdue. Bref, il faut mieux acheter la qualité que la couleur, les chaises nous ont servi un an, ce n'est pas ce qu'on appelle achat durable.
il y a 1 an
Il y a 4 semaines j'ai acheté un lilas des indes rose, planté dans un très grand pot, au bout d'une dizaine de jours, les feuilles ont commencé à jaunir, je suis revenue au magasin de Ponthierry, les autres lilas étaient dans le même état, la vendeuse s'est excusee de ne pas être en mesure de me donner la raison. j'ai dans la semaine essayé d'avoir un responsable pour réponde à mon problème et voici sa réponse : " Ce doit-être de ïodium, nous ne sommes pas responsables des changements climatiques" donc voici 62€ coût de l'achat sans garantie.
il y a 1 an
Une chronologie de mon expérience cauchemardesque avec Truffaut :
- 7 mai, commande d'un salon de jardin
- 31 mai, livraison du salon de jardin
- 2 juin, contact avec Truffaut pour les informer (avec photos à l'appui) que plusieurs articles sont défectueux, soit cassés, endommagés ou avec des signes évidents d'utilisation antérieure (vis rouillées, avec des têtes usées)
- 2-16 juin, plusieurs messages avec Truffaut où ils refusent de remplacer les articles endommagés et proposent de tout renvoyer pour remboursement
- 20 juin, Truffaut organise une collecte des articles pour le 23 juin.
- 23 juin, les objets sont collectés
- 28 juin - 12 juillet, Truffaut refuse de procéder au remboursement parce qu'ils ne peuvent pas suivre l'expédition qu'ils ont organisée, bien que je leur ai fourni la preuve que les articles ont été collectés le 23 juin par GLS.
- Le 13 juillet, Truffaut m'envoie un message disant que "Malheureusement, le délai de retour étant dépassé, notre fournisseur n'est pas en mesure de vous proposer un remboursement".
Si, après avoir lu ce qui précède, vous souhaitez toujours commander en ligne chez Truffaut, je ne peux que vous souhaiter bonne chance. Pour ma part, j'essaie maintenant d'obtenir un remboursement par le biais de ma carte bancaire.
il y a 1 an
il y a 1 an
Truffaut St Denis - L'accueil par deux jeunes femmes à la caisse : elles sont souriantes, très aimables, n'hésitant pas à aider chaque clients. Cela donne bonne impression en arrivant.
Le chef de rayon des " arrosages d'absences, ( kit gag gravitaire et aquasolo" ) : est très compétent, n'hésite pas à nous aider si difficultés lors du montage qui n'est pas évident. ( comme dans ma jeunesse mais cela devient rare )
Si tous les employés de France en particulier, étaient à l'écoute, faisaient leur travail au mieux dans chaque spétialité : du plus petit métier au plus haut placé le monde irait mieux.
Merci à toute l' équipe TRAUFFAUT
il y a 1 an
Truffaut Grigny: Lucas m'a été d'une aide précieuse dans mes achats , conseils et transprt.
Merci pour son professionnalisme en ce dimanche 18/06/23 alors que l'orage grondait, il m'a aidé à tout transporter.Merci Lucas
il y a 1 an
Bonjour
2 colis de produits Horticole ont été déposés en point relais par les prestataires de Truffaut :DPD France et GLS France, après avoir prévenu Truffaut, DPD France D et GLS, de l'erreur dans l'adresse (car 2 résidences portent le même nom dans la ville et elles de trouvent dans 2 rues et 2 quartiers différents) .
Il y a un manque de communication entre le fournisseur et ses prestataires : S'étant rendu à la mauvaise adresse , les livreurs ont alors déposé les colis dans un point relais , alors que si je commande de la terre ce n'est pas pour la transporter d'un bout à l'autre de la ville.
N'ayant pas de moyen de transport , j'ai demandé l'annulation de ma commande, et depuis je suis sans nouvelles, Truffaut devait leur dire de leur retourner la marchandise pour pouvoir être remboursée, alors que les points relais m'envoient des messages pour que je vienne récupérer les colis ! !
il y a 1 an
il y a 1 an
J ai acheté deux perruches ondulées en décembre. L'une est décédée en février et l'autre début mai ... toutes deux avaient un problème. La première avec des fientes collées au cloaque dès le début. Je n'y connaissais pas grand chose alors. L'autre est décédée en deux heures polyurie ... Une catastrophe en deux heures elle était morte. J'ai appelé les vétérinaires spécialistes aviaires mais deux heures de route...
Un seul conseil, n'achetez pas dans ces animaleries !
il y a 1 an
il y a 1 an
il y a 1 an