Critiques concernant le chantier

Je suis globalement satisfait par le produit final : qualité des fenêtres, qualité de la pose et qualité des habillages mais j’ai deux restrictions à formuler. premier bémol : les finitions intérieures et extérieures réalisées dans un premier temps présentaient de nombreuses imperfections (travail bâclé, indigne de la qualité tryba, photos disponibles sur demande) et j’ai dû fermement protester pour obtenir une qualité en rapport avec le prix investi. tous les défauts ont été repris et rectifiés et le résultat final est très satisfaisant. mais que se passe-t-il avec un client plus timide, moins tenace ou moins déterminé à obtenir de la qualité ? second bémol : j’ai eu il y a deux ans une très bonne expérience avec un concessionnaire tryba dans le nord de la france (mr moulin, concession de roncq, 59223) au cours de laquelle j’avais eu affaire à une équipe de poseurs 100 % tryba, 100 % investie dans le chantier en cours de 8h du matin à 18h du soir. par contre, l’équipe de pose d’arles, qui est très sympathique et très compétente en termes de rapidité et de précision d’exécution est une équipe indépendante qui sous-traite des chantiers tryba. cela n’est pas scandaleux en soi mais les artisans sont fréquemment sollicités par des clients extérieurs au chantier et semblent travailler sous pression : appels de portables, phrases du type « là je n’ai pas le temps, je dois aller voir un autre client… ». il a fallu que j’insiste assez lourdement pour obtenir les réglages fins (points durs, loquets qui bloquent, vis mal fixées dans le bâti, ouvrants mal équilibrés,…). de même, contrairement à ce qui avait été annoncé initialement, du fait du départ un peu rapide de l’équipe, la réception du chantier fenêtre par fenêtre n’a pas eu lieu. j’ai dû faire moi-même le tour de chaque menuiserie. j’avoue que concernant un chantier concernant 14 fenêtres et porte-fenêtres pour un montant total avoisinant les 20 000 € j’aurais préféré un peu plus d’attention et de considération vis-à-vis du client.