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Service Client et Avis sur Tryba Beaune

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Arnaque à la prime energie

Nous sommes contents des produits installés par contre il n y a pa eu moyen de récupérer le dossier pour la prime énergie signé malgré de nombreuses réclamations. C est bien dommage pour l image de la marque.

Bonjour Madame, nous sommes navrés pour la situation que vous avez rencontré avec ce point de vente. Le concessionnaire s'est engagé à vous restituer le montant de la prime énergie. Nous suivons votre dossier avec attention, et restons à votre écoute. Le Service Consommateurs

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SAV et garantie pas correct

Produit correct au départ mais au bout de 12 ans le panneau se fissure au 4 angles
Bizarrement la garantie qui était à l’époque de 15 ans ne marche que pour les paumelles et les joints .....
J’imagine ce qu’il a y a dans la garantie à 30 ans
Étant bon client 50000€ sur deux chantiers aucun service après vente et aucune solution proposée
Très déçu

Bonjour Monsieur D.
Le point de vente est actuellement en congés, nous vous invitons à prendre contact avec nos services par mail à l'adresse sc @ tryba.fr afin que nous puissions vérifier ensemble l'application des garanties.
Cordialement, le Service Consommateurs

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Très bone relation avec Commercial, secrétaire et poseur. ...

Très bone relation avec Commercial, secrétaire et poseur.
Très bonne prestation des poseurs.
Content des prestations et du matériel.

Seul Bémol, le chef d'agence qui oubli de commande et ensuite qui n'a plus le finances pour commander. En fait une galère!! Porte d'entré Hors catalogue TRYBA.

En résumé signature en décembre 2017 installation des fenêtres TRYBA en mars 2018 et installation de le pote d'entrée en janvier 2019 !!!!



Bonjour Mr Dotto,
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant les menuiseries Tryba, et vous présentons nos excuses pour les contretemps rencontrés avec le concessionnaire.
Restant à votre écoute pour toute question sur vos fenêtres, le Service Consommateurs

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Ne doivent pas avoir besoin de travail car 2 demandes de devis : rdv, prises de mesures et bla bla de 1 h .. tout cela pour ne jamais envoyer les devis à ces 2 demandes de travaux !

Ne doivent pas avoir besoin de travail car 2 demandes de devis : rdv, prises de mesures et bla bla de 1 h .. tout cela pour ne jamais envoyer les devis à ces 2 demandes de travaux !

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un peu trop d attente entre le devis et

Un peu trop d attente entre le devis et la pose

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je suis très satisfaite du remplacement de mes fenêtres,...

Je suis très satisfaite du remplacement de mes fenêtres, volets, porte d'entrée et ma porte de garage. equipe de pose consciencieuce. a recommander

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porte d'entrer

Tres bon produit et la pose nette et propre je recommande une équipe parfaite

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Satisfait de mes volets roulants

Satisfait de mes volets roulants

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Rien à signaler. Bonne qualité du travail de pose....

Rien à signaler. bonne qualité du travail de pose.

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Satisfait de l'entreprise,

Satisfait de l'entreprise,

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Très bons contacts, équipe de pose parfaite. Bon contact...

Très bons contacts, équipe de pose parfaite. bon contact commerciale.

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Un peu tôt pour pouvoir juger de la qualité...

Un peu tôt pour pouvoir juger de la qualité du produit en activant la garantie, mais en revanche un contact avec le personnel de tryba que l'on peut qualifier de cordial et sympathique. de la secrétaire d'agence, au commercial ainsi qu'à l'équipe de pose, tous ont fait preuve de professionnalisme.

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Aucun problème jusqu'à ce-jour

Aucun problème jusqu'à ce-jour

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Très sérieux! Bonne qualité

Très sérieux! Bonne qualité

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pas du tout sérieux, le responsable de chez Tryba vient prendre des mesures, mais ne vous envoie aucun devis, et ne rappelle pas !

pas du tout sérieux, le responsable de chez Tryba vient prendre des mesures, mais ne vous envoie aucun devis, et ne rappelle pas !

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