AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA Ormes - Tinqueux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Pas trop mal mais quelques dégâts sur nos murs et plafonds, il va falloir refaire de la maçonnerie ! Les fenêtres en aluminium sont nettement plus belles que le PVC ! Dommage d'avoir fait le reste en PVC ... si nous avions su .... et anthracite est plus design que le blanc finalement ...
Bonjour,
Nous regrettons les éléments soulevés et transmettons ces points de vigilance auprès de nos équipes.
Nous vous présentons nos excuses pour cela, le concessionnaire reste bien entendu à votre écoute.
Nous espérons, malgré la différence de rendu entre les matières choisies, que votre installation vous apporte entière satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Dommage que les enrouleurs des volets ne soient pas à la place indiquée sur le bon de commande.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tryba.
Notre équipe prendra contact avec vous sous peu afin d'effectuer les vérifications utiles, et vous proposer une solution.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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excellente,
Très bon contact tant avec l'équipe commerciale qu'avec les équipes techniques, très beau travail et très propre sur l'ensemble des menuiseries, juste en attente d'un retour du SAV pour réglage et un seuil de porte mal dimensionné, à suivre...
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Bonjour,
Satisfait de l'intervention ????
Cdlt
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps laisser votre avis.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions sur votre installation.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Mauvaise communication entre le commercial, le métreur et les poseurs.
Nous regrettons que votre installation ne semble pas vous avoir apporté satisfaction, et vous présentons toutes nos excuses.
Pour pouvoir vous répondre avec plus de précision, pourriez-vous svp
nous communiquer le détail des raisons de votre mécontentement à
l'adresse [email protected] ?
Pour information, nos équipes sont actuellement en congés jusqu'au 24
août, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Tres bien il y a 20 ans mais le service après vente est très long, cela fait 1 an que ma veranda est posée et j'attends toujours le résolution de mon problème...sur les dernières fenêtres posées un carreau était rayé et j’attends des nouvelles pour le changement, cela fait plus d’un mois maintenant...
Bonjour,
Suite à vos remarques et pour confirmation, dès livraison du vitrage une intervention sera planifiée pour remplacer celui-ci.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai inhabituel, dû à la fermeture de notre usine durant la période estivale, et espérons que votre installation vous apportera à présent satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Travail propre et équipe agréable et très professionnelle
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Pose rapide. Service après vente réactif et rapide.
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Entreprise très professionnelle du commercial au poseur.
Nous prévoyons de repasser par cette entreprise pour d'autres travaux.
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changement des fenêtres et volets battants.
1 point positif: excellents produits
2 points négatifs
la pose de boites de dérivation dans les pièces pouvaient être évitée si le conseil avait été meilleur.
la surface vitrée est inférieure aux prévisions
Bonjour et merci d'avoir choisi la qualité Tryba !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos
produits, l'ensemble des points évoqués ont été traités suite à la pose
la semaine dernière et vus avec le commercial et les poseurs.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Très bon produit et pose de qualité.
Un verre avec un défaut en cours de commande pour le remplacer, l'appel SAV c'est très bien passé.