Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Cormontreuil.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Trés bien, equipe efficace et pose propre - petit bémol sur la planification et les délais de fabrication plus long qu'annoncé
Bonjour
M. Lelong,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre
projet, et vous présentons nos excuses pour ces délais plus longs que
prévus, en partie consécutifs à la période compliquée que tout le monde
connaît. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Le Service
Consommateurs Tryba
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Pas trop mal mais quelques dégâts sur nos murs et plafonds, il va falloir refaire de la maçonnerie ! Les fenêtres en aluminium sont nettement plus belles que le PVC ! Dommage d'avoir fait le reste en PVC ... si nous avions su .... et anthracite est plus design que le blanc finalement ...
Bonjour,
Nous regrettons les éléments soulevés et transmettons ces points de vigilance auprès de nos équipes.
Nous vous présentons nos excuses pour cela, le concessionnaire reste bien entendu à votre écoute.
Nous espérons, malgré la différence de rendu entre les matières choisies, que votre installation vous apporte entière satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
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Dommage que les enrouleurs des volets ne soient pas à la place indiquée sur le bon de commande.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tryba.
Notre équipe prendra contact avec vous sous peu afin d'effectuer les vérifications utiles, et vous proposer une solution.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
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Bonjour,
Satisfait de l'intervention ????
Cdlt
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps laisser votre avis.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions sur votre installation.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
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Tres bien il y a 20 ans mais le service après vente est très long, cela fait 1 an que ma veranda est posée et j'attends toujours le résolution de mon problème...sur les dernières fenêtres posées un carreau était rayé et j’attends des nouvelles pour le changement, cela fait plus d’un mois maintenant...
Bonjour,
Suite à vos remarques et pour confirmation, dès livraison du vitrage une intervention sera planifiée pour remplacer celui-ci.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai inhabituel, dû à la fermeture de notre usine durant la période estivale, et espérons que votre installation vous apportera à présent satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
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changement des fenêtres et volets battants.
1 point positif: excellents produits
2 points négatifs
la pose de boites de dérivation dans les pièces pouvaient être évitée si le conseil avait été meilleur.
la surface vitrée est inférieure aux prévisions
Bonjour et merci d'avoir choisi la qualité Tryba !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos
produits, l'ensemble des points évoqués ont été traités suite à la pose
la semaine dernière et vus avec le commercial et les poseurs.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
Bonne journée, le Service Consommateurs
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bon commercial, bon metreur , bons poseurs , moins bon Patron
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes navrés que le gérant
de la concession ait dû reporté la pose suite au Covid-19, et sommes
ravis de lire votre satisfaction par ailleurs.
En espérant que vous appréciez pleinement la qualité de vos menuiseries, le Service Consommateurs Tryba
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Pourquoi le premier commercial contacté a t'il décliné l'affaire ?
Bonjour,
Compte tenu de la situation de votre logement et sa proximité avec un bâtiment classé, il semble que les autorisations nécessaires aient dans un premier temps été refusées.
Ceci explique qu'effectivement, la prestation n'ait pas pu être effectuée lors de la première demande.
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et que désormais votre installation vous donne entière satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
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Qualité des fenêtres bonne, résultat de pose bon, mais contact moyen avec équipe de pose (en retrait par rapport à une expérience précédente.
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A l'écoute. Les poseurs : laissent un habitat très propre .
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Nous sommes satisfaits des produits Tryba, du commercial, du métreur et des poseurs. Nous avons encore deux fenêtres à remplacer et nous ne manquerons pas de faire appel à eux. Continuez ainsi ...