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J'ai un problème sur la pause d'une fenêtre, je devais vous rappeler, votre courrier est tombé au bon moment. le fenêtres en elles mémé sont superbes, le reproche que l'on peut vous faire c'est de ne pas faire de maçonnerie, d’où mon problème sur une fenêtre, une vis de fixation qui n'est pas dans le mur et la garniture de 5cm d’épaisseur de pousse expansive. si vous pouviez me rappeler pour faire un point, merci, ou je vous rappelle dans la semaine.
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Equipe technique sérieuse et efficace . très bon relationnel .
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Parmi les trois vitriers consultés dans l'essonne tryba montgeron sont les seuls à avoir proposé et insisté pour de la dépose totale. bonne pioche :la luminosité obtenue est très appréciable. a force de revoir les devis, il y a eu malgré tout des malentendus, et le responsable d'agence a su proposer des solutions intéressantes pour y remédier. nous avons eu un très bon contact avec lui. la pose a été très professionnelle par l'équipe tryba montgeron : ils ont été soigneux; et à l'écoute de nos besoin clients. ils ont en particulier adapté la pose à nos demandes sans discuter malgré le temps et la pénibilité que cela a engendré. merci à eux et pour leur gentillesse, les sourires, leur rapidité mais sans précipitation. Évidemment la qualité a un prix, supérieur à certains concurrent. il faut savoir ce que l'on veut merci beaucoup.
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Bonjour, j'ai récu une équipe de professionnels pour la pose à l'écoute . le commercial m'avait dit qu'il sera présent au début et à la fin des travaux. je n'ai vu personne. j'ai éte surpris que çà soit les techniciens qui me présentent la facture et revendique le solde. dommage ! car j'avais une bonne image de tryba.
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L'équipe de pose s'est permise de déplacer ma moto située dans mon garage , sans m'en avertir pour "ne pas me déranger", alors que mon véhicule avait le neiman verrouillé. pour rappel, une moto pèse environ 200kg. que diriez-vous si des ouvriers opérants chez vous déplaçait votre véhicule sans votre consentement? cette même équipe de pose s'est également permise de tronçonner dans mon garage, toujours sans m'en avertir. même s'ils ont passé l'aspirateur en fin de chantier, des copeaux subsistent sur la moto et dans les recoins du garage. dommage, j'aurais pu protéger en amont de l'opération! je pensais inviter tryba chez moi, j'ai plutôt l'impression que tryba s'est invité. pour, le reste (commercial, qualité des produits...) ras.
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J'aurais aimé être conseillée sur les différents types de verre avant achat car le double vitrage que j'ai acheté n'est pas très satisfaisant au niveau de l'isolation phonique. apparemment il y avait une qualité supérieure dont je n'avais pas connaissance.
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Très satisfaite, quoique les finitions des fenêtres tryba achetées il y a 8 ans étaient nettement plus design et haut de gamme...
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Les fenêtres installées n e permettent pas de laisser les ouvrants ouverts. en effet, l'installation ne permet pas de laisser les fenêtre ouverte, elles se referment dû à un ajustement impossible d'après les professionnels. je n'est d'autres solutions que de mettre des cales pour laisser les fenêtres ouvertes. par ailleurs les "séparateurs" décoratifs au sein de vitrages ne sont pas parfaitement alignés sur les deux ouvrants.
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Je trouve dommage que l'équipe de pose ne parle pas français. en effet, il s'agit d'une équipe de deux employés des pays de l'est. la barrière de la langue nous a posé problème lors de la réalisation des travaux.
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Produit connu et apprécié pour sa qualité. il faut toutefois que le temps de pose du produit soit correctement évalué. il serait souhaitable que le commercial prenne en compte les contraintes de l'existant du bâtiment.
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Pose d'une baie vitrée coulissante. bien que demandée totalement encastrée, la pose a été effectuée avec un seuil de 6/7 cms car impossible en encastrée sans compromettre une bonne évacuation de l'eau de pluie et un coulissement optimum des deux vantaux (contrairement à ce qui avait été affirmé à l'origine et après la prise de côtes). malheureusement nous avons été contraint le jour j d'accepter de la faire poser ainsi sous peine de rester sans aucune fermeture en attendant de trouver une solution. un geste commercial d'environ 15% a été consenti par l'agence car aucune autre possibilité n'était envisageable. par conséquent j'ai accepté ce geste même s'il n'est pas du tout à la hauteur de ce qu'il aurait pu être de la part d'une enseigne aussi renommée que j'ai justement choisie pour cette renommée et son gage de qualité (même si le coût est supérieur aux autres sociétés, lesquelles ne proposent pas les mêmes garanties). en dehors de ce très désagréable désagrément, le produit en lui-même et la qualité de la pose sont irréprochables.
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Impossible de me prononcer sur la qualité du produit que je viens de recevoir. rdv dans quelques mois pour ça.
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Bien-sûr il est rare de déposer un avis positif; mais, par honnêteté je vais donner un avis complet. -le montage, l’assemblage ainsi que la pose sont de bon niveau, les finitions ainsi que les matériaux sont de bonnes qualités. -mais, la communication (en tout cas chez tryba ou j’ai passé ma commande) n'est pas leur fort, c'est plus un vendeur qu’un commercial. 1) ne pouvant nous rendre durant les heures d’ouverture au magasin, nous avons convenu de déposer le chèque dans la boite aux lettres…. a l’heure de la communication, pas un sms, pas un mail, pas un coup de téléphone, pour confirmer la réception. 2) au moment de la signature, un délai de 8 semaines nous a été annoncé, ainsi que la possibilité de choisir le jour de pose. -12 semaines entre la signature et la pose (date imposée). 3) le jour de la pose, la porte d’entrée à 4409.67€ n’ai pas celle que nous avions commandé. -les poseurs n’étaient pas au courant, pas un sms, pas un mail, pas un coup de téléphone pour me prévenir de ce fait. -après que moi, (3 jours plus tard) j’ai appelé le revendeur, il m’a expliqué que suite à une erreur, la porte qui m’a été installée est provisoire. au finale la porte « je l’espère » définitive elle sera installée en début septembre, soit 5 mois ½ après la signature du contrat. aucun geste commercial ne m’a été accordé, il a même fallu que je discute le fait de ne pas régler la totalité avant la mise en conformité de la porte. -j'ai donc réglé les 2/3 du solde en demandant a être prévenu de la réception ainsi qu'un courrier pour me confirmer la mise en conformité de la porte.......... je vous laisse deviner ........................rien !!! - le payement est effectivement débité fin juin un mois après une date est fixée pour la reprise de la porte (par la secrétaire). -avec une bonne communication nous aurions pu tout accepter, nous ne sont pas de gens « chiant » des retards et des erreurs peuvent subvenir, mais à l’heure actuel trop de moyen de communication sont disponibles et peu onéreux pour ne pas les utiliser.
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L'équipe de pose a été très rapide et très professionnelle.
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