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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Saint-Quentin.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Une première expérience il y a quelques mois dont nous sommes contents alors pourquoi changer même si les prix sont plus élevés.
Il n'y a pas St Quentin en point de vente.
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Tres content des produits poses tres bonne equipe de poseurs
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Les travaux on été effectués correctement et proprement.
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Je n'ai trouvé ma porte que chez vous elle correspond exactement a ce que je rechercher. rien a redire du commercial a la pose. je n’hésite pas a faire de la pub pour tryba. ma porte d'entrée est très apprécié.
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Le responsable de pose est passé pendant les travaux et cela est très appréciable. pas de surprise concernant la porte elle est conforme à nos attentes.
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Entre la commande de la porte (passage du metreur) et la pose nous avons eu 5 mois d'attente je trouve cela vraiment trés long ....
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Alors, on va essayer de faire simple, commençons par le positif, merci aux poseurs yves & gerald pour leur gentillesse et professionnalisme, quand à alex c'est un bon commercial, il connait bien ses produits et à été de bon conseils, ce n'est pas pour rien si nous avons signé avec eux !! merci donc à amc fenêtre saint quentin. parlons maintenant de tryba, notre chantier n'était pas bien gros (1 porte d'entrée, 4 fenêtres, 1 baie coulissante) le tout en aluminium, à la signature on ou annonce une pose fin mai début juin, puis décalage pour fin juin, puis juillet. a une semaine de la date de pose, nouveau changement la porte et la baie seront bien installées mais pas les fenêtres (souci avec la qualité de l'aluminium) bref je patiente, en même temps pas trop le choix !! arrive donc la date de pose pour ces 2 éléments (le 11 juillet 20016), sauf que la qualité tryba ne sera pas au rendez-vous ce jour la, des griffes et des taches sont présentes sur la porte, les tapés de porte, les 2 ouvrants de la baie. Ça commence bien !! c'est ça la qualité tryba ?? je reçois un appel téléphonique le vendredi des vacances me disant que tout les éléments défectueux ont été relancés en production et qu'il n'y aura plus aucun souci de ce genre, sauf que je dois attendre la fin des vacances car l'usine est fermée. bon je vais faire vite maintenant, la suite de la pose pour les fenêtres même chose avec la qualité, des défauts, des griffes des taches sur l'alu, des taches noires sur les joints des vitrages, des petits coups à droite et gauche, des.......enfin voila quoi !! mon aventure avec tryba, avec la qualité tryba. a ce jour le 08/10/2016 tout est posé, mais il reste certaines choses à réglées, et j'attends avec impatience l'intervention usine de tryba. petit mot de fin, nous avions pleinement confiance en la qualité tryba, mais fortement déçu, donc pour la suite des travaux nous ne sommes vraiment pas certain de retravailler avec eux. christophe.
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Au total 7 fenêtres posées par tryba depuis 2012: sur deux fenêtres en façade :un rappel en sav car les pare-close n'étaient pas alignées. 1 fenêtre en pignon:rappel en sav car finitions à revoir autre fenêtre pignon: - retour en sav car erreur colori volet roulant. -problème grille ventilation non encore résolu en novembre (facturée en février 2016) si les produits sont de qualité, la mise en oeuvre est perfectible: de petits détails agaçants qui expliquent les trois notes de 7sur 10
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Travaux par termiines - produits mauvaise qualite (fenetre rayees)
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Après que les poseurs soient partit je me suis aperçu que de chaque coté de la porte le seuil blanc restait apparent et qu'ils avaient repris l'ancienne porte sans que je n'ai eu le temps de déposer le canon. j'ai aussitôt téléphoné au concessionnaire pour en faire la demande. cela ne posait aucun problème et le commercial devait ma redonné cela lors de sa visite de chantier prévue le 18/03 à 8h30. quelques jours avant le commercial me téléphone en demandant le report du rdv au 22/03 à 18h30. a 18h40 le 22/03 personne? je téléphone au concessionnaire et après renseignement et échanges téléphoniques on me dit que le commercial me téléphonerai ou passerai le lendemain. le 23 03 18h40 toujours personne. je retéléphone pour exprimer mon mécontentement. suite à cela passage rapide du commercial pour me demander la clé de l'ancien canon afin de pouvoir le démonter. il repassera le lendemain pour me déposer le tout accompagné d'une bouteille de champagne. chose faite. a cette occasion il me par de la garantie que je doit enregistrer sur le site internet mais je n'ai aucune référence. il doit me le communiquer par téléphone le lendemain. le 26/03 sans nouvelle je le rappel encore une fois afin d'obtenir l'identifiant et la clé pour l'enregistrement. c'est tout de même très difficile d'avoir quelque chose une fois la facture réglée.
Je ne regrette en rien mon choix chez TRYBA. Trois fenêtres posées sans problème. Je recommande à tous les volets solaires qui sont parfaits et remercie l'équipe AMC Fenêtres. Je ferais appel à eux pour changer mon portail l'année prochaine. (Translated by Google) I do not regret my choice at TRYBA. Three windows posed without problem. I recommend all solar shutters that are perfect and thank the AMC Windows team. I would call on them to change my portal next year.
il y a 6 ans
