Florian
Service médiocre et service client proche de la nullité
Service médiocre et service client proche de la nullité absolue.
Problème technique le jour de la location : impossible d'ouvrir la voiture car gros problème technique de leur part. Le service client a annulé la location sans mon accord.
Attention à leur service client, pas du tout basé en France qui ne comprend rien et ne fait que de balader entre les services à coup de "Envoyer un mail" (sans réponse), "Rappelez-nous" (alors que nous sommes en ligne)
Date d'expérience le 14/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Florian,
Effectivement, nous avons dû annuler votre location suite à un gros bug généralisé sur notre site durant le week-end du 14/07.
A noter, le service clients est basé au Maroc mais également à Paris ;)
Cet avis intitulé « Service médiocre et service client proche de la nullité » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.