Custplace
UBALDI.com
Partagez votre avis

Avis clients UBALDI.com

logo UBALDI.com
  • 4.4/ 5
  • 47 302 votants

Partagez votre avis UBALDI.com

Evaluez votre expérience client UBALDI.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Délai un peu long

Délai un peu long

Par Henriet Evelyne F. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et nous nous excusons pour le délai de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre logistique et vos retours sont précieux pour cela. À très bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Au top matériel prix et livraison

Au top matériel prix et livraison😁

Par YVAN il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix et de la livraison de votre matériel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

parfait de bout en bout

parfait de bout en bout

de la commande avec un super prix et la livraison

Par RAPHAEL il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le processus de commande et la livraison rapide. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir prochainement pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Produits endommagés

Deuxième fois que je commande chez Ubaldi, deuxième fois que les produits arrivent avec un emballage détériorés laissant supposer des produits qui peuvent hors d'état de fonctionner. Obligée de reprogrammer une livraison, mon installateur de cuisine ne pourra pas avoir tous les éléments pour travailler. De plus les délais de livraison sont très longs.

Par MARIE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est inacceptable que les produits soient arrivés dans un état dégradé, et nous comprenons l'impact que cela a eu sur la planification de votre installation.

Nous allons remonter ces informations à notre équipe logistique pour améliorer nos process d'emballage et de livraison.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Le service client n'est pas très bon.

Nous avions payé pour une livraison à l'appartement, mais le livreur n'était pas au courant. Il était seul, j'ai donc dû l'aider. Si je n'avais pas été là, ma femme aurait-elle dû porter le four ?

Par MEDINA il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous apprécions que vous ayez été présent pour aider le livreur, mais ce n'est pas ce qu'un client devrait avoir à faire. Nous allons nous assurer que notre équipe de livraison reçoit les informations nécessaires pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Tout est fluide de la commande à la livraison

Tout est fluide de la commande à la livraison

Par JEAN LOUIS il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2025
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le processus de commande et de livraison s'est déroulé de manière fluide. Cela fait partie de notre engagement à offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à revenir faire vos achats chez nous à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

La commande s est bien passée. Par contre le délai ...

La commande s est bien passée. Par contre le délai de livraison d un mois est un peu long

Par PATRICK il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande se soit bien déroulée. Concernant le délai de livraison, nous comprenons que cela puisse être long et travaillons constamment à l'optimisation de nos délais pour mieux satisfaire nos clients.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Délai de livraison inacceptable… produit affiché en ...

Délai de livraison inacceptable… produit affiché en stock lors de l’achat pré de deux mois. Livraison sur le trotoire !

Par JC il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025

Bonjour JC,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

Concernant la livraison, vous avez choisi l'option ECO , c'est à dire une livraison au pied du camion.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Ergonomie du site assez 'old school' mais fait bien le taf. ...

Ergonomie du site assez 'old school' mais fait le taf. Assez peu de suivi post commande, une petite notification la veille de la livraison sur le gros électro serait pas de +.
Pas mal de réfs sur le site, d'affaires. J'aime bien ce petit gros du secteur, entreprise à taille encore humaine. Je préfère consommer chez Ubaldi que sur des sites concurrents même si un rafraichissement de la marque serait bienvenue !

Par BAPTISTE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif sur l'expérience d'achat avec Ubaldi. Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits et notre approche à taille humaine. Votre remarque concernant l'ergonomie du site et le suivi post-commande est appréciée et sera remontée à notre équipe technique pour d'éventuelles améliorations. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Produit en stock et livré quasi 1 mois après

Produit en stock et livré quasi 1 mois après

Par ANNIE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025

Bonjour ANNIE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Rien de génial

Commande ok, tarif dans la moyenne, suivie livraison nul.

Par RICHARD il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été satisfaisante et que nos tarifs soient à votre goût. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le suivi de livraison et allons faire remonter ces informations à notre équipe logistique pour améliorer ce service.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Professionalisme

Professionalisme

Par LAURE H. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Le professionnalisme de notre équipe est essentiel pour nous, et nous sommes ravis de constater que cela a été apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com pour vos futurs achats d'électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Il est regrettable qu'on ne puisse pas récupérer l'achat ...

Il est regrettable qu'on ne puisse pas récupérer l'achat dans le magasin de notre choix, ce choix étant limité à certains magasins.
J'ai donc du faire 20km et payer un parking hors deprix alors qu'il y a une boutique proche de mon domicile ave parking gratuit...

Par Marc V. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2025

Bonjour Marc,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'impossibilité de retirer votre commande dans le magasin de votre choix. Nous comprenons parfaitement le désagrément causé par cette situation et prenons note de vos remarques pour explorer des solutions potentielles qui amélioreront l'expérience de nos clients.

Votre retour est précieux et aide notre équipe à s'améliorer.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Toujours bien placé

Parmi les meilleurs prix du marché

Par NICOLAS M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 19/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé parmi les meilleurs prix du marché sur notre site. C'est un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir des tarifs compétitifs portent leurs fruits. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

j'ai adressé une demande de livraison des pièces complémentaires ...

j'ai adressé une demande de livraison des pièces complémentaires à UBALDI, car il manquait des accessoires à la livraison et je n'ai eu aucune réponse.
De plus il y a eu un loupé à la livraison : ubaldi n'a pas livré pendant le créneau horaire pourtant confirmé, il a fallut des démarches insistantes par téléphone pour que je sois livrée rapidement

Par CLAIRE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre livraison.

Concernant les pièces complémentaires manquantes, notre service client vous a adressé un email le 15/11 afin d’obtenir les photos nécessaires à la commande des accessoires. À ce jour, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, ce qui nous empêche de finaliser la demande. Dès réception des éléments, nous lancerons immédiatement la commande des pièces.

Pour le créneau de livraison non respecté, nous vous présentons également nos excuses. Votre retour a été transmis à l’agence du transporteur afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Site sérieux avec du choix .livraison par des personnes ...

Site sérieux avec du choix .livraison par des personnes compétentes et serviables.

Par SOPHIE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à votre goût et apprécié la compétence de notre équipe de livraison. Votre satisfaction est précieuse pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

A la suite d'une commande d'un lave vaisselle Bosch ...

A la suite d'une commande d'un lave vaisselle Bosch SMS6ECW04E, à un bon prix 601€ et 30€ de livraison, et une date de livraison respectée, je me suis retrouvé avec deux livreurs ( livraison au pied du camion) qui n'ont pas accepté que j'ouvre l'emballage afin de contrôler l'état du lave-vaisselle, et ne m'ont présenté aucun bon de livraison, ni sur papier ni sur tablette. La loi permet de contrôler et d'enlever l'emballage, les CGV d'Ubaldi le souligne aussi, le client qui signe un bon de livraison sans avoir vu de prêt son colis, accepte en l'état toute avarie, endommagement possible. J'ai refusé

Le livreur voulait en plus, scanner un QR code via mon téléphone, lien d'un SMS de livraison de la société. Société JP home au passage ( la transparence est de miseet j'assume mes dires). Je me suis dis que si je montrait ce QR code au livreur..il le scannerait et validerai la livraison.


Suite a échange avec le service client, auquel j'ai exposé cette déconvenue, qui a voulu m'en renvoyer un autre, via le même livreur et sans geste commercial, sachant que le prix a baissé. Malgré une réexpédition déjà en couy ils ont accepté l'annulation de celle ci , et j'ai recommandé à un meilleur prix .
J'espère sincèrement que le livreur ne fera plus ce qu'il m'a fait, et que Ubaldi l'a sensibilisé.

Sinon..je changerai de crèmerie.. le temps passe et c'est moi qui perd du temps

Marc

Par MARC il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2025
Bonjour et merci pour votre action

Vu que j'en ai commandé un nouveau, nous verrons le jour J s'ils ont pris en compte vos remarques légitime.

Je viendrai remettre un commentaire si cela est possible.
Marc
Par MARC il y a 1 semaine

Bonjour MARC,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Très bon vendeur

Très bon vendeur

Par CEDRIC il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe de vente a été à la hauteur de vos attentes. Chez UBALDI.com, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Très bien placé en prix, et service parfait

Très bien placé en prix, et service parfait

Par ALAIN il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Il est toujours gratifiant d'apprendre que nos prix compétitifs et notre service à la clientèle ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos offres, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Congélateurs parfaitement conformes et très bien emballés ... Livraison aux date et heure prévues par une équipe de livreurs sympas. Bravo !

Congélateurs parfaitement conformes et très bien emballés

Par VALERE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que les congélateurs ont répondu à vos attentes et que notre emballage a su protéger vos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
​