Ubisoft

Plus d'une semaine que j'attends une réponse de l'assistance.

Plus d'une semaine que j'attends une réponse de l'assistance.

Date d'expérience le 30/12/2023

Bon Service Client

J'ai dû les contacter pour un problème avec la Vérification en 2 étapes, un monsieur très sympa qui a vite réglé le problème. Sinon, il y un peu de temps d'attente (comme partout), bonne qualité de micro comparé à certains SAV et du coup je les ai contacté un dimanche, je ne sais pas si cela est possible partout mais c'est bien pratique.

SAV inexistant

Impossible de faire remplacer un casque neuf inopérant. Ubisoft leur service après vente vous promène dans le temps appels après appels, vous demande d'effectuer des tests divers et variés avec un casque dont le micro est HS et jamais de réponse à votre problème car la dernière personne que vous avez eu au téléphone n'est pas celle qui a traité votre dossier et vu qu'à chaque appel vous avez toujours quelqu'un de nouveau, le dossier n'est jamais traité, donc vous gardez votre appareil neuf qui est inutilisable.

UN SEUL MOT QUOIQU'ILS PUISSENT VENDRE SITE A FUIR.

connexion toujours impossible

Impossible (après x essais) de ce connecter en multijoueur sur Anno1404.
il sont a chier avec leur travail toujours aussi galère. Aller au diable