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Suivi de colis minable
Date d'expérience le 18/05/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Suivi de colis minable
Produits achetés, le 13, j’ai directement fait une modification de la date pour le livrer le 17 car je n’étais pas présente à la livraison indiquée entre le 14 et le 15, résultat, le livreur me le livre le 14 (ce qui aurait été surfer si j’avais été là ) Je précise au téléphone que je ne suis pas là et souhaite une nouvelle livraison le 17. Apparemment ma demande n’avait pas été prise en compte. Aujourd’hui nous sommes le 17, Je patiente toute la journée pour au final rien aucune nouvelle de quand mon colis sera livré et impossible de vérifier sur l’application, ça me met que la date sera disponible prochainement. Donc impossible de m’organiser pour moi car je ne suis présente qu’une partie de la semaine à cette adresse-là vraiment à fuir si possible.
Service nul jamais un colis n’est arrivé chez moi inventé que l’adresse n’est pas bonne déposé dans un point relais à 1h de chez vous et ne dépose pas d’avis de passage
Nul à fuir
Pire service de livraison , Livreur qui ont soit disant des numéros a spam , On ne reçois pas leurs appels , on me dit que j'ai été prévenu par mail , Bien sur aucun mail m'est parvenu , Si je n'aurais pas regarder mon suivi colis il serais reparti a l'expéditeur sans que je le sache , Mon colis fait quelques grammes ( Une barre led de 40cm ) On me dit qu'on ne peu pas livrer en boite au lettre parce que + de 1 kilo , Impossible de modifier la livraison sans appeler car site internet trop mal foutu , Service client au téléphone déplorable , Ne respecte pas les clients , Parle mal , Regardez sur internet les avis D'UPS avant de passer par eux et vous comprendrez , Bref Vous avez des livraison, Ne passez surtout pas par UPS.
A fuir , j’ attend une livraison depuis une semaine , il trouve comme excuse que je suis absente alors que je suis sur place, honteux !!!!!!! Je recommanderai plus si la livraison est par ups ; en plus c’est un traitement médical que,j’ai besoin je fais comment?????
Livraison pas faite soit disant adresse manquante alors qu'elle était indiqué ensuite doit déposer au relais et la message livraison refusé le destinataire a rejeté le colis alors que pas du tout ups de m.....
Livreur trop fatiguée pour venir chez moi plus facile de dire que le client et absent et sa deux jours de suite
À fuir ! Pas fiable du tout, livreuse bien passé devant mon domicile sans même sonner à mon interphone ni appeler sur mon numéro indiqué sur le bordereau.
Pas du tout sérieux.
Je ne recommande pas du tout ce mode de livraison.
Surtiut que j'ai payé 40€ de frais d'envoi car étant seule la journée avec ma petite de 2ans et enfin de grossesse je me retrouve à aller chercher mon colis à 20min à pied de chez moi honteux !
La honte. N est jamais passé chez moi pour me livrer. J'attends depuis des jours je reste exprès mais rien. Et j'appelle ups tout les jours qui promettent une livraison mais rien n'est fait. Je ne commanderais plus rien qui arrive par ups
A éviter absolument. Le service est exécrable. Le livreur n'est jamais passé chez moi. Le colis, indiqué au point relais, n'y est pas non plus. Le point relais indifférent à mon problème et désagréable. Un service et une relation client épouvantables !
Très mauvaise expérience. Ils ne respectent pas les dates et les heures de livraison. En plus il n’y a qu’un tchat robot qui ne sert à rien. À éviter
Tres mauvaises expériences. Aucun respect des horaires. Des teleconseillers ne disposant d’aucun moyen pour aider.
Service déplorable, jour de livraison pas respecté. Le livreur ne prend même pas le temps de signaler sa présence. Vous avez un avis de passage, alors que vous êtes chez vous. Livraison reportée en permanence.
Un service de livraison ultra merdique a fuir absolument, ne passez jamais pas cette société de transport immonde et du personnel complètement incompétent ..
A fuir a fuir a fuir !!! Regardez la photo
Je vous conseille de ne jamais utiliser les services d'UPS
aucune responsabilité
Délai non respecté
Prix trop élevé par rapport au concurrent
Colis envoyé à l'étranger 61€ de frais Délai annoncé 48h et après plusieurs réclamation et après 15 jours ils me répondent une reprogrammation a été programmer et 1h après je reçois un message comme quoi le colis et non livrable parce la zone de livraison et trop loin et le plus grave c'est qu'ils ont détruit le colis d'une valeur de 160€ le montant déclaré.
A fuir a fuir a fuir !A fuir a fuir a fuir !!! Je vous conseille de ne jamais utiliser les services d'UPS
Livrer un colis ne fait pas partie de leur compétence. Ils sont incapables de livrer dans un simple point relais et se contentent de renvoyer le colis à l'expéditeur. 25 euros de frais pour ça c'est génial et on ne peut même pas leur demander le remboursement.
Leur vrai métier est l'incompétence et la mise en place de stratagème pour rester injoignable en toutes circonstances puis de ne pas rembourser pour le service qu'ils n'ont pas rendu.
Entreprise qui devrait et qui doit impérativement couler pour le bien de tous.
Pas étonnant qu'il n'aient pas permis le dépôt d'avis sur Google ils friseraient les 0 sur 5.
Commande d'une pièce auto chez C.M.T Italie passée début Avril, le colis est pris en charge par UPS.
Le jour de la livraison je me suis arrangé pour rester chez moi toute la journée, je précise que je dispose d'un visiophone et que je peux répondre de mon téléphone, et même ouvrir mon portail et portillon à distance pour les cas où je serai en déplacement. Aucun appel ce jour là, ni passage chez moi, le colis ( qui passe très largement dans ma boite aux lettres ) a été mis directement en point relais UPS... Ne connaissant pas leur système de points relais, je reçois un mail de mon fournisseur me demandant la raison du refus! N'ayant jamais refusé de colis car non présenté, je regarde le suivi et je vois qu'UPS a pris l'initiative de renvoyer le colis à l'expéditeur. Le colis étant toujours en France, j'appelle immédiatement le service client afin qu'ils bloquent le colis et me le refasse livrer, ils me répondent que c'est trop tard et qu'il fallait que je me manifeste plus tôt. J'ai dû repayer 13 euros de frais de port pour une pièce qui coûte 8 euros!!
Le pire c'est que malheureusement c'est leur transporteur principal, du coup , c'est encore eux qui ont pris en charge une fois de plus mon colis, et là pour couronner le tout cette fois ils ont bien livré en boite aux lettres, évidemment sans coup de fil, et chez mon voisin !!!!!
Une catastrophe ce transporteur!!!
Très déçue par UPS.
J’ai eu trois mauvaises expériences en peu de temps :
Une collecte à domicile confirmée jamais honorée le 30 avril 2025 avec un créneau large entre 8h et 15h .Aucun message pour m'informer non plus .
Deux colis censés être livrés chez moi, envoyés en point relais sans prévenir,
Un service client injoignable ou inutile, qui redirige vers un mail sans réelle solution.
Ce manque de fiabilité est inacceptable, surtout pour une entreprise de cette taille. Je déconseille vivement UPS à celles et ceux qui attendent un service sérieux.
Un grand moment et impossibilité de retirer mon colis .... UPS me rappelle dans une impolitesse extrême me prenant pour se que je ne suis pas
Pour une première expérience Fuyez...
Perte d'une partie des colis dans l'entrepôt. Retard dans la livraison urgente. L'IA du centre d'appel ne sait pas comprendre les chiffres mentionnés un par un. Impossible d'avoir une personne référente au téléphone, j'ai eu 4 interlocutrices qui ne parlent pas bien français et comprennent de travers les demandes. Le centre d'appel ne pouvant pas résoudre le problème de l'entrepôt, on me fait faire une demande de réclamation à laquelle UPS doit me répondre soit-disant par téléphone sous 24H, alors que la livraison est urgente et en retard. Incompétents à tous les étages.