Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
service catastrophique. les livreurs ne sonnent pas. déjà eu un vol avec changement d'un iPhone par un téléphone bas de gamme. un autre livreur s'est plaint que je ne me déplace pas a l'entrée de la résidence afin de lui faire éviter d'entrer dans cette dernière. un réel scandale. service à éviter à tout prix !!!
Le pire service de livraison possible. Après avoir attendu une journée entière pour une livraison programmée, ils ont finalement décalés sans donner de date. Je ne commanderai plus rien qui passe par leur service de livraison lamentable.
Si je pouvais mettre -10 je le ferai!!
J’hallucine! On a beau donner les plages horaires de livraison (qui sont larges en tant que librairie) ; on a beau insister en les appelant en disant que même hors horaire (selon leur avis de passage) nous seront là car c’est une livraison importante; ils ne livrent pas!!
C’est un service de *****
Je ferai tout pour ne jamais plus être livrée par cette équipe de bras cassés
Livraison avec un carton eventre 24h que je souhaite faire réclamation et le site beug ne veux pas enregistrer ma réclamation vraiment pas confiance en se service de livraison car un trou énorme dans mon carton heureusement que cela les intéressé pas à voler
Ne respecte pas les délais de livraison et ni le lieu : à chaque fois que j’ai commandé via UPS, un mail est envoyé m’indiquant que le livreur a essayer de livrer le colis à l’adresse indiqué mais qu’ils n’ont pas pu le déposer sans ma signature. Or je n’ai reçu aucun appel, personne n’a sonné alors que je m’étais libéré exprès pour être présente.
Inadmissible lorsqu’on voit les frais de livraison. A éviter à tout prix !!!!
Bonjour même problème que vous à part que j’ai contacté la dgccrf vous devriez tous faire pareil afin de faire plier cette société d incapable qui vous font comprendre que vous lisez mal et que vous comprenez pas leur explication un coup en cours de livraison puis 1h après exception puis modification exception et rien ne bouge à part pris pour un debile DGCCRF faite le et faites les cracher il le mérite
À fuir. Je déconseille de faire appel à UPS choisissez Chronopost, la poste, colis privé mais surtout pas UPS.
Ils vous envoient des sms a 22h pour dés livraison le jour suivant avec des plages horaires monstrueuses pour au final repoussé au sur lendemain. Je n’ai jamais vu un prestataire aussi mauvais. C’est scandaleux, on paie des livraisons expresse et le résultat n’est pas là. A fuir!
Encore plus incompétent que la poste….. j’ai attendu un livreur toute une journée !!! D’abord livraison prévue entre 11h15 et 15h15 puis entre 14h20et 16h20 . 16h30 toujours pas de livreur, appel au service client : Monsieur il y a du retard le livreur peut venir jusqu’à 19h00…. Journée foutue pour foutue, j’attends . 19 h00 personne, nouvel appel au service client et la au surprise l’adresse est incomplète, alors qu’elle est complète sur le site marchand….. mais bien qu’il y ait le numéro de téléphone du client sur le bordereau de livraison, le livreur n’appelle pas pour plus d’info sur une adresse soit disant incomplète. Quand la bêtise rivalise avec l’incompétence il n’y a plus qu’à prier Dieu !!!!!
Les livreurs Ups ne peuvent vous appeler et vous devez aller chercher vos colis en point relais !
je suis sur les nerfs avec cette entreprise , je devais être livrer vendredi pour un colis , Jai reçu un mail en disant que j'était pas alors que j'était cher moi , même pas d'appel ni a l'interphone , bon je dit ces pas grave sa va être relivrer lundi , aujourd'hui la même chose alors que jetait toute la journée cher moi même devant la fenêtre , pareil pas d'appel ni de camion devant cher moi , même pas capable de le mettre en point relais et évidement ces pas la première fois , tellement débile que la première fois il avais même pas scanner au départ , en tant que livreur Amazon franchement c'est lamentable , Adieux UPS de ******
4 jours que je reste chez moi pour recevoir un meuble que j'ai commander et là il m'appelle pour me dire que la livraison se fera que lundi prochain 😡 sans compter que j'en ai pour 30e de hors forfait en les appelant pour savoir où est mon colis honteux
Comme bien d’autres sur ce site d’avis, même cas. J’ai attendu toute une journée pour m’entendre dire en soirée que mon adresse éteint incomplète, ce qui est faux !
Malgré relance vendredi en soirée auprès d’Amazon, et une promesse de livraison dans les 48h, je ne suis toujours pas livrée aujourd’hui lundi puisque le statut du colis est toujours le même depuis vendredi 17:02.
Amazon vient de relancer, et une livraison m’a été promise pour demain mardi. J’ai exigé créneau horaire car il est intolérable de mobiliser 3 jours durant un client sans aucun suivi/info. Inadmissible !!!
Par ailleurs lorsqu’on appelle UPS en appel taxé… ! la reconnaissance vocale est incapable de comprendre le numéro de suivi même après 3 relectures et en articulant du mieux possible. Également intolérable !!
J ai attendu toute une journee un colis puis j ai reçu un email me disant que j etais absente de mon domicile et depuis je suis sans nouvelles D UPS
J ai attendu toute une journee un colis puis j ai reçu un email me disant que j etais absente de mon domicile et depuis je suis sans nouvelles D UPS
Le livreur ne m'a jamais appelé n'a jamais sonné et on me dit que je n'étais pas la et que donc je vais devoir me déplacer pour chercher mon colis en point. C'est pitoyable, presque aussi mauvais que GLS une honte.
Le livreur ne prend pas la peine de se déplacer à mon domicile... Honteux !
3ieme fois qu ils me disent que le livreur est passé mais que j´étais absent, je travaille de chez moi, personne na sonné, livreur juste faigneant et malhonnete, en attendant jai 20 kilo de colis a aller chercher a l autre bout de la ville sans moyen de locomotion, une des pires entreprises de livraison a quoi bon entrer son adresse si ils ne passent jamais.
Je suis déçue de la prestation de UPS. On m'a donné la possibilité de changer de lieu de livraison ... on m'a confirmé la bonne prise en compte de la modification... on m'a annoncé reprogrammé une livraison avec la nouvelle adresse ... et au final j'ai trouvé un avis de passage à mon domicile me demandant d'aller récupérer mon paquet dans un bureau de tabac !! Si vous ne tenez pas comptes des changements à quoi ça sert de demander ??? Quant à avoir quelqu'un au bout du fil ?? oubliez.... il n'y a plus que des "robots" c'est bien triste :(
J’étais chez moi toute la journée et j’attendais un colis et je découvre que je n’étais pas disponible pour recevoir mon colis et que je n’étais pas disponible quel mensonge de leur part je suis obligé d’aller chez eux le récupérer ups à fuir
Ne livrent pas les colis, m indique que le colis est perdu et ensuite disent retour à l expéditeur...... J hallucine
