Avance immédiate service à la personne

Plus de 2 mois que je suis contraint de faire l'avance pour utilisation service à la personne. Né avant 1964 à Saint Denis, le numéro de département à changé donc impossible de m'enregistrer. Ensuite, adresse inconnue (c'est la même que pour la DGFIP),Impossible de joindre le service par téléphone. Temps de réponse au mail énorme. Je n'ai aucun problème avec les administrations sauf celle-ci. L'avance annoncée à grand renfort de trompette est un leurre pour bien des gens.