Allez chez Sector Alarm ou chez un autre concurrent ...

Allez chez Sector Alarm ou chez un autre concurrent !!!
Le commercial/technicien/bagagiste/patissier...n'a pas l'air de trop connaitre son produit, mais ce qui m'intéressait c'était la caméra extérieur et le BAC.

Le jour de l'installation, le technicien commence par percer de travers et n'a pas l'air de savoir ce qu'il fait. Bonne poire (et comme il est jeune et que je ne veux pas l'enfoncer) je fais l'installation de tous les éléments moi-même pendant qu'il configure je ne sais quoi.

Après presque 7h chez nous (cela devait prendre grand max 3h), le technicien part rapidement car un autre client attend de se faire avoir. L'installation n'est pas terminée chez moi, mais il me rappelle sur la route pour me demander d'appuyer sur des boutons (pour confirmer que tout est ok).

Je ne reverrais plus jamais ce commercial/technicien/bagagiste/pâtissier, après 15 jours, je n'ai toujours pas d'alarme. Après plusieurs appels au service client, on me balade pour me demander soit de rappeler le lendemain, soit de renvoyer un document en A/R pour avoir une réponse dans 15 jours.

Je m'interroge donc de leur temps de réaction en cas d'effraction ???

Le commercial/technicien/bagagiste/pâtissier a apparemment été remercié et la satisfaction client avec apparemment.

Date d'expérience le 27/05/2026

Verisure : Alarme et Télésurveillance

il y a 5 jours

Bonjour cher protégé, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de comprendre ce qu'il s'est passé. Veuillez nous contacter au 09 74 500 604 ou sur [email protected] pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Mathilde de l'équipe Verisure.

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