Questions fréquentes

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Dans un délai de 1 à 3 mois avant chaque échéance contractuelle, vous serez informé par écrit de la reconduction automatique de votre abonnement pour une durée identique, au tarif en vigueur. Si vous ne souhaitez pas renouveler, vous pouvez résilier cette option depuis votre espace client ou en contactant notre Service Clients, en respectant un préavis avant la date de renouvellement. Vous avez jusqu'à 30 jours avant la date d'anniversaire de votre abonnement pour exercer ce droit.

Sans action de votre part dans le délai imparti, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour une durée identique.

Viapresse, le leader des abonnements presse en ligne, vous offre toute l'année les meilleurs tarifs ainsi que des bons plans exclusifs.

En partenariat avec de grandes marques de la mode, de la gastronomie et de la décoration, Viapresse vous fait bénéficier de bons d'achat offerts sous forme de réduction ou de codes promo en euros, à utiliser chez nos partenaires (sous conditions), pour chaque abonnement souscrit sur notre site.

Vous recevez vos bons d'achat dans l'email de confirmation de votre commande, puis vous pourrez retrouver le détail de vos avantages dans l'onglet "Mes bons d'achat" de votre espace client.

Les bons d'achat offerts par Viapresse ne sont ni remboursables, ni échangeables sous forme d'avoir.

Vous avez la possibilité de commander plusieurs abonnements pour des destinataires différents en une seule commande. Voici comment procéder :

Ajoutez les magazines souhaités à votre panier, puis validez-le. À l'étape de livraison, vos achats s'affichent avec votre adresse par défaut. Pour modifier le destinataire, cliquez sur "Autre destinataire" (vous pouvez ainsi différencier les adresses de livraison et de facturation).

Si le destinataire est déjà enregistré, sélectionnez-le dans le menu déroulant. Pour un nouveau destinataire, cliquez sur l'icône en forme de crayon pour enregistrer une nouvelle adresse.

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Pour modifier l'adresse de livraison d'un abonnement en cours, veuillez nous en informer idéalement 15 jours avant la date de changement effectif. Pour cela, rendez-vous dans la section "mes abonnements" de votre compte client, puis cliquez sur l'icône "enveloppe" située dans la colonne "adresse".