Avis sur Viapresse

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Viapresse.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très contente ma petite fille adore ce magazine

Très contente ma petite fille adore ce magazine

Par Abigaelle D. il y a 5 heures
Expérience prouvée le 02/11/2024
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Trèq bonne expérience

Trèq bonne expérience

Par Sophie il y a 7 heures
Expérience prouvée le 02/11/2024

A propos de cette page

Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.

L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.

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Abonnement numérique payée , application installée, ...

Abonnement numérique payée , application installée, mail adresse mail et code d’accès renseignées, et puis, rien!!!
Magazine numérique acheté n’est pas présent dans la bibliothèque …
Pour autant un mail nous invitait à profiter immédiatement de notre abonnement…

Par Sylvain J. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/11/2024
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Bonne promotion

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Par Mme A. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/11/2024
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compliqué!!

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Par Danielle D. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/11/2024
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TRANSACTION TRES FACILE

TRANSACTION TRES FACILE

Par Mme O. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/11/2024
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Très bien

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Par Mme S. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/11/2024
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Informations floues.

Informations floues.
Trop d'information tue l'information

Par Cédric P. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 04/10/2024

Chère cliente,

Afin de nous permettre de répondre à votre demande dans les meilleure délais, merci de nous donner plus de précisions sur les informations que vous souhaitez avoir à votre disposition.

Votre service abonnements.

Par Viapresse Viapresse il y a 2 jours
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Deux abonnements en cours 1er octobre pour l'un 6 octobre ...

Deux abonnements en cours 1er octobre pour l'un 6 octobre pour l'autre !Toujours rien reçu aujourd'hui 29 octobre !

Par Mme M. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 06/10/2024

Chère cliente,

Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 3 à 5 semaines après la date d'achat. Les abonnements vont débuter avec le n°538 du 02/11/2024.

Votre service abonnements.

Par Viapresse Viapresse il y a 4 jours
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j'ai pu passer ma commande comme souhaité

j'ai pu passer ma commande comme souhaité

Par MarieTThérèse J. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 05/10/2024

Bonjour

Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

A bientôt

Votre service abonnements

Par Viapresse Viapresse il y a 1 semaine
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Magazine mensuel non reçu chaque mois, et l'autre n"est ...

Magazine mensuel non reçu chaque mois, et l'autre n"est que de la reprise de vieux contenus

Par Céline E. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 14/11/2013

Chère cliente,


Malheureusement les envois des magazines sont effectués exclusivement par les éditeurs des magazines. Nous vous invitons à nous avertir par mail l'adresse [email protected] ou au téléphone au n°01 72 87 16 76 à la prochaine réception de votre magazine en retard affin que nous puissions effectuer les vérifications  nécessaires chez l'éditeur.


Votre service abonnements

Par Viapresse Viapresse il y a 3 semaines
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choix d'abonnements important

choix d'abonnements important

Par belbete il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 06/10/2024

Bonjour ,


Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 

Cordialement


Votre service abonnements

Par Viapresse Viapresse il y a 3 semaines
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Prolongation de l’abonnement ...

J’aurais aimé que la reconduction de l’abonnement à la date anniversaire ne soit pas automatique,en tout cas que ce soit plus clair

Par Elizabeth A. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 06/10/2024

Chère cliente,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Votre service abonnements

Par Viapresse Viapresse il y a 3 semaines
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facile a exécuter

facile a exécuter
plateau téléphonique professionnel et efficace
six abonnements pris
sous réserve : attente des distributions qui devraient être aussi fluide

Par Jacques R. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 03/10/2024


Bonjour Jacques,


Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. 

Bien à vous


Votre service abonnements

Par Viapresse Viapresse il y a 4 semaines
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Obligé de m'y prendre à trois reprises pour valider mscieon abonnement

Obligé de m'y prendre à trois reprises pour valider mon abonnement

Par FrançoisXavier D. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour M. Debeaurain,


Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] ou au 01 72 87 16 76  afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. »


Votre service abonnements

Par Viapresse Viapresse il y a 4 semaines
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Ce cadeau pour ma nièce (un abonnement à un magazine ...

Ce cadeau pour ma nièce (un abonnement à un magazine jeunesse) lui a fait très plaisir !

Par Anne B. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 15/12/2021


Bonjour,


 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. 


Bien à vous, 


Votre Service Abonnements

Par Viapresse Viapresse il y a 4 semaines
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Prix et offre intéressants

Prix et offre intéressants

Par Geneviève B. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 02/10/2024

Bonjour,

 

Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.

 

Bien à vous,

Votre service abonnements

Par Viapresse Viapresse il y a 4 semaines
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Plus de coupon !! Le stock de coupon est épuisé. L'information n'est donnée qu'après le paiement bie

Plus de coupon !! Le stock de coupon est épuisé. L'information n'est donnée qu'après le paiement bien entendu... Pffff

Par Mr D. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 03/10/2024

Cher client,


Nous vous présentons toute nos excuses pour ce dysfonctionnement tout à fait indépendant de notre volonté. Le code vous a été envoyé dans votre boîte email. Nous vous invitons à vérifier. Il est également disposnible dans votre espace client.


Votre service abonnements

Par Viapresse Viapresse il y a 4 semaines
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Aucune information après paiement + site à moitié fonctionnel...

Aucune information après paiement + site à moitié fonctionnel...
Le paiement est fait, je n'ai pas d'information sur le premier numéro que je dois recevoir (n° de revue, date, ...).
En voulant se connecter au site, login et mot de passe dysfonctionnent. Je me dis que je vais passer par mot de passe oublié, le site me dit mail envoyé mais je ne reçois rien sur ma boîte mail (pas dans les spams non plus)...
Bref c'est loin d'être une réussite.

Par Stéphane C. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 30/09/2024

Cher client,


La date de démarrage de l'abonnement n'est pas communiquée après la commande. Il y a des délais d'installation au niveau de l'éditeur. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l'abonnement sera installé.

Nous venons de vous envoyer un mail pour réinitialiser votre mot de passe, merci de vérifier dans vos courriers indésirables.

Notre service abonnement est disponible par téléphone  (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail [email protected].

Votre service abonnements


Par Viapresse Viapresse il y a 4 semaines
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J'ai quand même peur en validant un paiement "prélevé de manière mensuelle"... j'attends le mois pro

J'ai quand même peur en validant un paiement "prélevé de manière mensuelle"... j'attends le mois prochain pour m'assurer que tout est ok !

Par Sabrina B. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 02/10/2024

Chère cliente,


Nous vous confirmons  que le prélèvement s'effectue en une seule fois. 

Pour plus  de renseignements vous pouvez joindre notre service clients par téléphone  (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail [email protected].

Votre service abonnements


Par Viapresse Viapresse il y a 4 semaines