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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kiosque Presse Fnac.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Prix corrects.
Service après vente à revoir : problème sur abonnement a demandé de nombreux coups de téléphone avant de tout régulariser (en 2024).
Bonjour DIDIER,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
il y a 14 heures
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tout a fait satisfaite
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
il y a 1 jour
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un peu compliqué
Bonjour Mme Agnès,
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il y a 1 jour
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Super site
Bonjour Mr Philippe,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
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il y a 4 jours
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Pour l' instant tout va bien
Bonjour
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Cordialement
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il y a 5 jours
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Abonnement pratique, rapide et un peu moins cher que France abonnements
Bonjour
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Cordialement
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il y a 6 jours
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Facilite d utilisation
Bonjour MrFrédéric,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque prese Fnac ait été positive.
Bien à vous
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il y a 6 jours
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Très compliqué de passer commande pour un abonnement cadeau
Bonjour Mme,
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il y a 1 semaine
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Not bad! Easy enough to do!
Bonjour Mme Nina,
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Cordialement
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il y a 1 semaine
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abonnement facile
Bonjour
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il y a 1 semaine
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Rien à dire
Bonjour Mme Germaine,
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il y a 1 semaine
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J'ai essayé diverses possibilités pour trouver un moyen de paiement avec paypal et j'ai trouvé sur le site de la FNAC cette possibilité. ON verra la suite si tout ce passe dans la normalité et les dates de livraisons
Bonjour
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il y a 1 semaine
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Je souhaitais mettre l'abonnement au nom de ma fille mais rien à faire pour changer le prénom. C 'est un cadeau d'anniversaire alors je suis déçue par ce manque de souplesse du système d'abonnement. Dans l'attente de la première lecture
Bonjour Agnes,
Nous vous invitons à nous communiquer le nom à prendre en compte à l'adresse mail serviceclients@viapresse ou nous appeler au (33) 1 72 87 16 76, code 14 du lundi au vendredi, de 9h à 18h et nous effectuerons la modification.
Votre service abonnement
il y a 1 semaine
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Rendre le numéro de téléphone portable obligatoire et ajouter au panier un truc à 3 euros par mois c'est vraiment lamentable. Honte à ceux qui ont décidé ça.
Bonjour,
Nous avons à cœur de vous apporter la meilleure expérience de consommation de la presse magazine. Au moment de la souscription à vos abonnements, nous vous avons offert l'opportunité de découvrir le service de découverte Discover Press avec la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouvez continuer à bénéficier de ce service de découverte de la presse à un tarif privilégié Abonné ou de vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de ce service et de votre expérience auprès de notre service client.
Si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676.
Bien à vous
Votre service abonnements
il y a 1 semaine
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Obligée de répéter plusieurs fois l'inscription et le paiement avant qu'il soit validé
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.
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il y a 1 semaine
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abonnement via FNAC à l'hebdo papier "Paris-Match" pour 1 an, à des conditions TRES concurrentielles. Formalité ultra facile à réaliser. Attendons la suite.. Bullitt 37
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
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il y a 1 semaine
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difficulté à se connecter avec ses identifiants
Bonjour Mr,
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il y a 1 semaine