AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kiosque Presse Fnac.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Compréhension difficile ...! j'espère ne pas avoir réglé 2fois !
Bonjour Monsieur,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Soyez rassuré, vous avez réglé une seule fois.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
il y a 3 heures
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renouvellement abonnement très facile à faire tarif satisafaisant
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
il y a 3 heures
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Satisfait de l'expérience client en revanche merci de ne pas me proposer ou de me prélever d'autres abonnements notamment en consultation numérique sans mon consentement explicite. J'ai eu une mauvaise expérience à ce sujet sur votre site.
Bonjour,
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service Abonnements
il y a 3 heures
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Rapidité et efficacité ! 3 clics et abonnement validé. Seul bémol : le code promo de la revue n’a pas été pris en compte
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
il y a 3 heures
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J'ai pu passer ma commande ... après avoir perdu le message cadeau et avoir dû le retaper ... Dommage mais heureusement que cela ne s'est pas reproduit quand j'ai dû rappeler (une 2ème fois) l'adresse de livraison.
Bonjour Monsieur,
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il y a 3 heures
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Très bien
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Votre service abonnements.
il y a 3 heures
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Une aide m’a été apporté
Bonjour Madame,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous,
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il y a 3 heures
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Facile et réduction interessante
Bonjour Madame
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il y a 23 heures
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Cadeau Noël
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
il y a 23 heures
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Un peu compliqué pour les néophytes !
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Bien à vous
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il y a 23 heures
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Facile et rapide
Bonjour Madame
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Cordialement,
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il y a 23 heures
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facile et intuitif
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement,
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il y a 23 heures
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Difficile de naviguer sur le site
Bonjour Madame
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
il y a 1 jour
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La réduction de bienvenue pour s'abonner à la newsletter est retirée au moment du paiement ! Le prix affiché sur le site est inférieur au prix demandé lors du paiement. J'ai réessayé 4 fois, sans réussir à obtenir ma réduction. J'ai dû commander quand même car c'est pour un cadeau, mais je trouve cette pratique illégale et honteuse !
Bonjour Monsieur,
Nous vous informons que l'offre de bienvenue est utilisable une seule fois. Nous constatons que vous avez effectué une première commande que vous n'avez pas validé et elle a été appliquée sur cette commande. Ce qui explique que vous n'avez pas pu en bénéficier.
Votre service abonnements.
il y a 1 jour
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Offre d'appel très intéressante, site très facile d'emploi. Que du bonheur
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement,
Votre service abonnements
il y a 2 jours