Arthur LEFEBVRE
Expérience mitigée.
Expérience mitigée.
-> Contact avec Julia au top, bons échanges, pertinents, audit du dossier complet et quali
-> Audit au top : bien cadré, pertinent, restitution qualitative, enjeux bien compris
Cependant, dans la rédaction et le suivi du dossier je n'ai pas été satisfait. Nous avons eu l'impression de se faire expédier.
Expérience prouvée le 01/11/2025
il y a 3 mois
Bonjour Arthur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, à la fois positif et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges avec Julia ainsi que la pertinence de l’audit et de sa restitution.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la phase de rédaction et de suivi du dossier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important, et nous regrettons vivement cette impression d’avoir été “expédié”, qui ne correspond ni à nos standards ni à l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients.
Votre retour est précieux car il nous permet d’identifier très concrètement les points sur lesquels nous devons progresser, notamment dans l’accompagnement et le suivi opérationnel.
Bien à vous,
L'équipe Victoryus
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