Voilà encore une entreprise qui se fiche complètement de la satisfaction de ses clients.
Problème de livraison avec le transporteur dpd qui nous fait attendre plusieurs jours sans jamais venir, perdre du temps au téléphone entre eux et wanimo pour finalement être livrer avec une énorme perte de temps.
Wanimo propose donc un geste commercial non utilisable sur les promotions en cours, mais bien sûr les croquettes que je souhaite commander à nouveau sont encore en promotion je ne peux donc pas utiliser mon code promotionnel et donc je ne reçois aucun geste commercial.
Et bien sûr il ne peuvent rien faire d'autre. Donc un geste commercial promis que je ne peux même pas utiliser, très utiles bravo !
Date d'expérience le 12/09/2023
Très mauvais expérience je ne recommande absolument pas ce site comme ils disent ce ne sont que des revendeurs qui vendent des produits qui rendent malades les animaux alors en plus une honte quand ils ont sur leur site un service vétérinaire! il ne faut pas avoir de problèmes avec votre commande car votre argent il le garde, il ne rembourse pas ni vous propose une échange, et délai pour retour 14jours alors que d'autres sites 30jours. Ne répondent pas aux réclamations par mails, aucune compassion pour les animaux, ce sont des amoureux de l'argent et pas des animaux, leur priorité est d'encaisser l'argent et pas de vendre des produits de qualité, je met 1 étoile car pas d'autre choix mais pour moi c'est Zéro!!!
Par Aude POTIER
il y a 1 an
Date d'expérience le 24/02/2023
LIVRAISON INTERMINABLE. AUCUNE RAISON VALABLE
ACCUEIL PLUS QUE DECEVANT. ET DES EXCUSES ENCORE DES EXCUSES .....
AUCUNE REMISE EN QUESTION DE LA PART DE WANIMO.
Par Cocorococo
il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/09/2020
e viens d'avoir quelqu'un de chez vous au téléphone pour une commande du 17 mars et qui est depuis plus de 15 jours en attente d'être prise en charge par la poste. Cette interlocutrice a été en dessous de tout et m'a insultée en me demandant alors que je lui avait dit mon age : 73 ans d'envoyer mon cv chez wanimo puisque je semblais pouvoir mieux gérer les livraisons et si j'étais incapable de postuler chez Wanimo de postuler à la poste. Je voudrais vous dire que j'ai passé une commande chez zoomalia le 30 mars et que cette commande est déjà livrée; je pense qu'ils sont sans doute mieux organisés que vous et je vais m'empresser de donner mon impression sur wanimo via les résaux sociaux puisque vous ne faites absolument rien pour que cette commande soit enfin livrée.
Par Brigitte
il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/04/2020
Arbre marqué vesper arrivé avec socle plancher endommagé après envoi de la photo réponse la ste distribuant cette marque à ferme ils proposent généreusement 10% sur ma prochaine commande pour un premier achat a 95€ je suis tres déçue et ne recommande pas ce site
Par Topatricot
il y a 7 ans
