Je viens de déménager et ne retrouve pas la facture ...

Je viens de déménager et ne retrouve pas la facture de la tondeuse que j’ai acheté il y a moins d un an (référence toujours en stock chez eux) la courroie de traction à lâchée et on refuse de me prendre la tondeuse en garantie (ils sont incapable de retrouver ma facture en informatique), je suis quasiment tous les jours dans ce magasin en tant que client et achète toute mes fournitures chez eux pour rénover ma maison. J irais chez Castorama à 15 kms dorénavant , merci pour la reconnaissance client, je dirige une entreprise de 80 salariés et chez moi c est inconcevable, en même temps les commentaires sur mon entreprise sont excellent contrairement à ceux de celle ci, j aurais dû m’y fier