Point découpe bois, Magasin Weldom Isaac - Marseille.
Magasin Weldom Isaac - Marseille.
13/06/2022 - Je viens pour acheter un plan de travail de cuisine et le faire découper, coupe franche + découpe de l'emplacement de la plaque de cuisson. Quelques jours auparavant, j'avais pris la peine de passer pour voir si c'était possible et dans quelles conditions. On m'a dit oui, on m'a demandé de faire un plan précis (normal) et qu'il y aurait ensuite un délai de 48h pour récupérer le plan de travail terminé. J'arrive donc 72h avant la date à laquelle j'ai besoin de mon plan de travail. J'avais fait un plan sur la moitié d'une feuille A4, bien propre et bien détaillé. La personne à la découpe m'indique qu'elle n'est là que pour la découpe et que c'est au vendeur rayon de faire un bon de commande pour l'achat du plan de travail et la découpe. Le vendeur n'a jamais entendu parler de ça, il dit se renseigner, en fait, il disparait. Du temps, je ressors prendre un chariot gros volume, je charge le plan de travail et je retourne à la découpe. Le vendeur est à côté, je le réinterpelle. Il fait un bon où ne figure pas la découpe. L'autre n'en veut pas. Il ne veut pas non plus de mon plan, il veut une feuille A4 (je ne vois pas pourquoi mais bon). Je lui demande une feuille, un stylo et commence à dessiner. Il ne veut pas de mon dessin, car il faut y faire figurer en 2D le morceau à enlever. Comme je n'ai pas eu le temps de passer un diplôme d'architecte avant de venir et que ce monsieur me parle de plus en plus mal en voulant avoir toujours le dernier mot, je commence à douter que la découpe soit bien réalisée d'autant qu'il me parle d'une livraison le jeudi au lieu du mercredi. Finalement ce serait le mercredi pile poil 48h après le moment de la demande, c'est à dire à 18h30 ; le gars n'ayant rien à faire, je demande pourquoi, est-ce jusqu'à 48h ou 48h pile poil quoi qu'il arrive ? Il me rétorque "vous n'aviez qu'à passer avant". J'ai fini par tout laisser et partir sans rien acheter, je l'ai signalé à l'accueil même si ça ne changera rien. Une dame avait elle commandé deux poutres et n'en avait au final qu'une, elle venait de faire 10 kms pour venir les chercher, donc pas contente et c'est normal car elle va devoir encore galérer pour avoir la seconde poutre. Je suis cliente de ce magasin depuis longtemps mais je n'y retournerai plus. J'ai perdu mon temps, de l'argent (essence), accumulé de la fatigue après une journée de travail et surtout je vais devoir recommencer ailleurs en galérant, merci ! J'avais plein d'autres choses à acheter aussi et bien, ce sera dans un autre magasin de bricolage.
