Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Commande sur le site web mon article est arrivé endommagé et inutilisable. J’ai contacté le jour même le service client avec photos de l’article et je n’ai jamais eu de réponse. Très déçu de cette expérience je déconseille fortement ce site.
Attention avec la crise ils ont dû mal à payer les factures de leurs fournisseurs.
Pour les pros c'est trop compliqué de travailler avec eux. La procédure est d'envoyer la marchandise au magasin concerné, sauf que dans les magasins personne valide la réception donc pour eux la marchandise n'a jamais été envoyée, ni reçue, du coup nous ne sommes pas payés.
Il y a aussi les retours marchandise de leurs fournisseurs. Si la personne à fait une erreur lors de la commande, c'est quand même au fournisseur de prendre en charge cette erreur qui vient de leur part.
J ai utilisé le Click and collect. J'ai été contacté rapidement par téléphone, pour un article en rupture et j'ai pu récupérer ma commande dans les deux heures. Ils sont vraiment au top !
Grand magasin bien rangé , beaucoup de références. Rapport qualité prix, tout dépend des références mais pas plus intéressants que d'autres enseignes. Pas de conseils, ou erronés car ne connaissent pas leus produits. Pas d'accompagnement. Avec mon fils, nous sommes déçus, car venus spécialement en magasin, afin d'avoir les conseils d'un vendeur. Sinon j'aurais commandé en ligne.
Je ne retournerais pas dans ce magasin.
Par contre, à la caisse, personnel agréable et aimable.
