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conseillère désagréable , me raccroche au nez car j'ai ...

conseillère désagréable , me raccroche au nez car j'ai demandé mon relevé d'information pour s'assurer ailleurs , me dit pas possible avant 15jrs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! à s'enfuiiiiiiiiiiiiiiiiir

Par Sed il y a 2 mois
Date d'expérience le 20/02/2024

Bonjour,

merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise 

Vous pouvez transmettre votre demande de relevé d'information à [email protected] celui-ci vous sera transmis dès réception de la compagnie 

le délai de 15 jours qui vous a été indiqué est le délai maximum pour le récupérer auprès des compagnies partenaires.

Cordialement

Cabinet TONASSUR

Par Tonassur Tonassur il y a 2 mois

Tonnasur vous êtes des escroqueries

Tonnasur vous êtes des escroqueries
Vous me résilier juste pour un paiement je vous et envoyé 10 mail aucune réponse j'ai déposé plainte contre vol escroqueries je vous et donne 150 euros juste pour un mois assurance faut arrêter la justice vous punira

Par Juju il y a 11 mois
Date d'expérience le 12/05/2023
Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise.
Sachez que c'est en aucun cas notre cabinet qui résilie les contrats pour non paiement, mais bien les compagnies d'assurances en respectant les délais prévus par le code des assurances.
Nos services restent à votre disposition pour vous indiquer les solutions possibles.
Cordialement
L'équipe TONASSUR
Par Tonassur Tonassur il y a 11 mois

Le 1 etoile est déjà de trop.

Le 1 etoile est déjà de trop.
Une assurance à fuir absolument.
De véritables escrocs.
Qui ne font pas les résiliations de contrats demandées par téléphone. C est pratique y a pas de preuve opposable.
Qui ensuite font les pénibles pour respecter la loi Harmon qui s impose à eux en jouant sur les dates. Demandé trop en avance ma petite dame, quand bien même vous proposez une résiliation à date respectant les conditions légales.
Inutile d ailleurs de répondre à ce message pour proposer un échange. Vous m avez fait perdre assez de temps et d énergie.
Professionnellement, éthiquement et humainement cette compagnie est zéro. Tout est dit.

Par Joker il y a 1 an
Date d'expérience le 14/09/2021
Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Sachez que les résiliations quel qu’en soit le motif (loi hamon...) ne sont ni acceptés ni refusées à notre niveau mais bien au niveau des compagnies et si celles-ci les refusent c'est qu'elles n'entrent pas dans le cadre légal.
Enfin aucune résiliation ne peut être acceptée par téléphone, un support durable est obligatoire , voire un courrier recommandé pour certains motifs.
Cordialement
l'équipe TONASSUR
Par Tonassur Tonassur il y a 1 an

Une horreur,une assurance qui ne fait que vous dire ...

Une horreur,une assurance qui ne fait que vous dire "j'ai transmis vos mails au service concernés bien évidement sans réponse, et quand vous cherchez à joindre le service sinistre zéphyr,alors là, bon courage,je defits n'importe qui de les joindres !!parcoure pour vous rappeler les échéances et le mise en demeure pour les payements,de ce côté là aucun problème. Je pourrais écrire un livre,mais je vais m'arrêter là.

Par Bottard frederic il y a 1 an
Date d'expérience le 08/09/2022

J'alourdis aussi la liste des mécontents et je propose ...

J'alourdis aussi la liste des mécontents et je propose que l'on fasse une action groupé contre Tonassur pour tous les gens qui se sont fait escroquer

Par Andrei il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2021
Je pense que ce serait mieux de répondre à mes mails n'est ce pas ?
Par Andrei il y a 2 ans
Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise
Cordialement,
l'équipe TONASSUR
Par Tonassur Tonassur il y a 2 ans

Quand il s'agit de me faire souscrire à une assurance ...

Quand il s'agit de me faire souscrire à une assurance on m'harcèle, 3 appels en moins d'une heure, si je ne répond pas on me rappelle entre 3 et 5 fois le lendemain. Une fois le premier paiement effectué avec des frais de dossier s'élèvent à 300 € ! On me rappelle 2 jours après pour me dire que je ne correspond pas aux critères et qu'il n'est malheureusement pas possible de m'assurer. Depuis plus de nouvelle, a mon tour de les harceler pour récupérer mon argent. On me dit depuis 1 mois que mon dossier a été envoyé à la comptable et quelle va s'en occuper, que je vais recevoir un mail de remboursement mais quand il s'agit de me donner son numéro ce n'est apparemment pas possible. Un cabinet de " courtiers ", je dirais plutôt un cabinet d'escrocs.

Par Marie il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/06/2021
Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise quant à votre remboursement
Cordialement
l'équipe TONASSUR
Par Tonassur Tonassur il y a 2 ans
Vous etes zinzin de payez 300 euros de frais vous aussi, envoyez leur un courrier en recommandé et aussi portez plainte aupres de l ACAM autotité de controle vous verrez s ils vont vous rembourser ou pas
Par Hak il y a 2 ans

FUYEZ FUYEZ FUYEZ cette assurance , ce sont des escroc ...

FUYEZ FUYEZ FUYEZ cette assurance , ce sont des escroc quand il s'agit de souscrire ou vous harcele , quand il s'agit d'avoir un relever d'information une bataille il fait clairement les harceler pendant des jours , pareille pour aretter une assurance je vois en parle même pas on vous que sais pas possible exetera exetera , on ne vous donne pas la bonne démarche a suivre il faut trouver les info par soi même et leur sortir des textes de loi , on vous rit au nez on vous prend de haut il sont désagréables au possible , et les tarif sont vraiment pas a la hauteur j'ai trouver 2 fois mois cher pour 2 voiture différentes , en Somme des ESCROT

Par Dav66 il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/05/2021
regardez sur votre carte verte ou sur votre contrat quelle compagnie vous etes affilié et contactez la directement
Par Hak il y a 2 ans
Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise.
L'équipe TONASSUR
Par Tonassur Tonassur il y a 2 ans

Ahurissant!! Incroyable!!! Le 9 mars, j'ai eu une très ...

Ahurissant!! Incroyable!!! Le 9 mars, j'ai eu une très mauvaise expérience (voir commentaire précédent) avec une personne de cet assureur. Cette personne qui a bien pris soin de ne jamais me communiquer son nom m'a recontacter aujourd’hui pour savoir si j'avais trouvé une assurance pour mon activité. Comme je lui avais dit que j'y arriverai mais pas en 3 jours, j'ai bien trouvé grâce à un vrai courtier professionnel. Il voulait absolument savoir qui m'avait assuré car des clients à lui étaient dans ma situation. Avec de nouveau véhémence, j'ai cru que j’hallucinai,il me réclamait en plus 1000€, en gros parce que j'avais perdu "SON PARI".
J'avais déjà eu à faire à des nul, mais là, lui c'est le champion du monde!!!
Je pense qu'il s'est trompé de métier, il ferait un bon vendeur, mais dans un Souk!!!

Par Pito il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/03/2021
Bonjour,
suite à notre conversation téléphonique,
nous espérons avoir répondu à vos questions et avoir clarifié le sujet de l'âge de votre véhicule par rapport à l'activité réglementée que vous souhaitez exercer
Comme indiqué nous avons pris note de vos remarques,
et restons à votre disposition pour tout renseignement
Cordialement
l'équipe TONASSUR
Par Tonassur Tonassur il y a 3 ans

des escrocs a fuir absolument

des escrocs a fuir absolument

Par Ch08 il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/09/2020
Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom pour que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée
Cordialement
l'équipe TONASSUR
Par Tonassur Tonassur il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
C’est assurance est une arnaque
Car j’ai vendu ma Peugeot 308sw depuis février 2019
Mais jusqu’a aujourd’hui il me prélève encore des sous alors que je leurs est envoyé le certificat de vente mais il continue quand même à prélevé
Mon avocat va s’occuper de sa cas car c’est vraiment une arnaque.

Par [email protected] il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/11/2019
regardez sur votre carte verte ou sur votre contrat quelle compagnie vous etes affilié et contactez la directement
Par Hak il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés que nos services nous vous aient pas apportés pleine satisfaction,
merci néanmoins de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise.
Vous pouvez transmettre votre réclamation à l'adresse mail [email protected]
ou nous contacter au 0221640466
cordialement l'équipe TONASSUR
Par Tonassur Tonassur il y a 4 ans

Des voleur rien qui prennent de l’argent!! Je suis ...

Des voleur rien qui prennent de l’argent!! Je suis à 150euro par mois chez eux les 2 premier mois j’ai du payer 550 euro dont 250 de frais de dossiers et il suffit que le prélèvement ne passe pas il te foute directement des frais!!! J’me suis dépouillé dans tout les sens donc franchement je déconseille et en plus la personne qui c’est occupé de mon dossier était très désagréable et n’accepte pas le faite que je me méfie....

Par Nina il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/05/2019
Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom pour pouvoir vous apporter une réponse précise. Nos services sont néanmoins à votre écoute au 04 83 58 05 53, sachez toutefois que les frais de rejets sont les frais des compagnies d'assurances et non du cabinet.
Restant à votre disposition
Cordialement
l'équipe TONASSUR.
Par Idrissi M. il y a 4 ans

Des voyous a fuire !!!!

Des Voyous dépôt de plainte en gendarmerie pour non restitution de prime et escroquerie!
double de plainte envoyé aux assos de consommateur il faut faire connaitre Tonassur !! A fuir !

Par Fred il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/02/2019

ESCROCS!...

ESCROCS! Ces gens se permettent de communiquer les infos confidentielles aux sociétés d'assurance complémentaires pour vous faire adhérer contre votre gré!

Par Alainlemonnier il y a 5 ans

En colère

Depuis 1 semaine je suis en contact avec un courtier pour assurer mon véhicule . Après avoir envoyé tous les papiers nécessaires il me dit que mon assurance sera de 53€ par mois +130€ les deux premiers mois pour les frais du divers. Je lui dis que c'est ok et je lui renvoie le devis signé pour qu'il puisse assurer celui ci.
Jusque là tous va bien sauf que le lendemain une personne du siège me téléphone pour m'annoncer que ce n'ai pas 53 € mais 99€ par mois .
Je suis vraiment déçu ( pas par le courtier qui a bien fait son boulot mais par sa hiérarchie) car ils prennent vraiment les gens pour des cons.

Par Bettou83 il y a 5 ans

je suis en colère, j ai souscris a tonassur on me prend ...

je suis en colère, j ai souscris a tonassur on me prend 95e la 1ere fois, aujourd hui je suis censer payer 73e a la cb pour avoir la carte verte on me prend 160e on me dit que la difference sera rembourser y a plutot interet et je demande la carte verte et la on me dit donner nous un relevé pour avoir un meilleur taux je veux ma carte verte pour le taux que j ai payer et vite sinon ce sera a la gendarmerie que ca va finir.
cordialement mme ottenwelter

Par Labrellottenwelter il y a 5 ans

Attention

Une societe qui vois facture 80 euros pour un avenant que vous avez gerer seul directement avec l assureur. Un mois apres les 500 euros facturer pour vous trouvez un assureur en gros ne changer pasde vehicule et ne modifier rien cette societe profite de la detresse humaine

Par Valetsly il y a 6 ans
Bonjour. Je viens d'en faire les frais. Je viens de tomber en panne avec mon véhicule. Irréparable. J'ai donc acheté un nouveau véhicule, fais les démarches pour enlever l'ancien et le mettre à la casse pour destruction ( des frais à foison ) ensuite j'ai appelé directement mon assureur pour faire le changement de véhicule, tout c'est bien passé. Et la je reçois un appel de TONASSUR qui me demande de payer par CB la modique somme de 70 euros de frais de dossier juste pour un "clique" sur un ordinateur que cette superbe société a du faire dans le traitement d'un dossier qu'elle n'a même pas eu à traiter. J'ai la rage. J’étais déjà dans la galère au départ donc je suis passé par eux pour me trouver une assurance et la ils ponctionnent et te mettent encore plus dedans.
C'est incroyable ce système qui ne fait que t'enfoncer.
Par Mickael Lenice il y a 6 ans

Tonassur ne répond plus

6 mois après avoir contracté une assurance via Tonassur je cherche à les joindre pour déclarer mon changement d'adresse. Ils ne répondent plus au téléphone et leur adresse email ne fonctionne plus !

Par nicol13 il y a 6 ans
Pourriez vous nous fournir votre nom et prénom afin de vous répondre pertinemment.
Par Idrissi M. il y a 6 ans
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