Jonathan Collet
Mais comment recrutent-ils leurs opérateurs?
Il est 23h, je demande "total assistance", l'opérateur me dit qu'il a trouvé et me demande si je souhaite être mis en relation. J'approuve et me retrouve à tirer du lit la patronne d'une petite entreprise de services à domicile dans une autre région qui comprend dans son nom "total" et "assistance". J'ai donc dû me confondre en excuses auprès de cette dame. 2 euros et 91 centimes pour me faire perdre mon temps et celui d'une autre personne, je trouve que c'est vraiment trop cher. Mais comment un salarié lambda peut ne pas connaitre "total" et ne pas me faire confirmer le nom complet de mon correspondant ? Même un robot ne ferait pas cette erreur. J'ai exprimé mon agacement auprès d'eux. Mon message a été lu,mais priori, ils s'en foutent.
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