3 Suisses professionnalisme en baisse et expérience déplorable

J'ai commandé à peu près 15 articles en 2 semaines. Je vous laisse imaginer le prix. Et ils m'ont envoyé une taie d'oreiller de 5 € à peu près à la place d'une jupe de 39,99 € et bien sûr sur l'emballage de la taie ils y ont apposé le code et nom de la jupe que j'ai commandé. Dès mon retour chez moi après le retrait d'un colis non endommagé, j'ai vérifié les articles et constaté "l'oubli". Je les ai contacté à plusieurs reprises par mail et téléphone avec des photos à l'appui, mais ils maintiennent qu'ils ont bien envoyé l'article et non la taie d'oreiller qui a pourtant leur logo inscrit. Ils ne veulent ni admettre leur tort ni le réparer. On me répond toujours avec le même message standard sur le site 3 Suisses sans traiter correctement mon dossier ni ma demande.

Voilà pour 3 Suisses un soit disant professionnel. Donc je ne recommande pas et ne souhaite pas commander à nouveau à 3 Suisses. Je regrette cette expérience déplorable durant laquelle j'ai echangé avec des personnes intransigeantes et qui voulaient me manipuler pour me faire croire que l'erreur venait de mon côté. Où se trouve la malhonnêteté?!