MECONTENTE CAR RETOUR A MES FRAIS !!!!! commande n°46964683

Très mécontente de cette enseigne, en effet j'ai commandé pour un montant de 98,20€ avec livraison prévue entre 3 et 7 jours. Or celle-ci est arrivée au bout de 15jours. J'ai donc demandé le remboursement sur le site. J'ai eu mon bon de retour et sur les conditions on mentionnait :
"A la validation de votre demande de retour, une étiquette transport prépayée vous sera alors envoyée sur le mail associé à votre compte", ne recevant pas cette étiquette, après mon appel tél on m'informe que le RETOUR EST A MA CHARGE !!! " C'est INCROYABLE .... Je ne recommande pas cette ENSEIGNE 3 SUISSES