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Commercialement excellent mais un point négatif sur ...
Commercialement excellent mais un point négatif sur les litiges.
Les pieds sont arrivés de couleur grise lors de l’installation que nous avons signalé. Aucun retour pendant plusieurs semaines jusqu’au message d’un livreur qui nous livre des pieds gris! A ce jour toujours aucune réponse ou retour ayant signalé ce litige!
Installation conforme, par contre nous avons retrouvé le chantier avec des copeaux de ferraille sur le sol, je vous garantie qu’ils coupent bien la peau (nettoyage chantier inexistant)
Cher client,
Nous nous excusons sincèrement pour le dérangement
occasionné (malencontreuse erreur de couleur). Nous n'avons traité votre demande qu'à notre retour de
congés (le jour même de notre reprise) ce qui explique le manque de réactivité
ressenti.
Nos abris ne contiennent absolument aucune pièce en ferraille étant exclusivement composés d'aluminium. Néanmoins nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe de poseurs l'incontournable procédure de nettoyage de fin de chantier.
Cordialement,
L'équipe Abridéal
il y a 3 ans
