Radar de confiance
·Avis client Adenes Auto
Malika Benali
il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci à Sophie de l agence de Melun, qui est à l ecoute et tres claire dans ces explications.
C est très agréable lors de moment difficile d avoir un personne aussi gentil.<...
Sonia
il y a 3 semaines
⭐ 1 étoile (et si je pouvais en mettre 0, je le ferais.)
Je déconseille fortement ce cabinet d'expertise.
Mon assurance a mandaté ce cabinet après le remplacement de mon pare-brise....
Lebrou
il y a 3 semaines
2 mois que ça traîne, pour chaque étape il faut appeler plusieurs fois et toujours la même réponse, je relance l'expert.
Quand on veut joindre l'expert, impossible, il est en expertise le matin,...
MALVY
il y a 6 mois
Manque complet de communication.
On me dit je vous rappelle depuis plus d'un mois.
Mon vehiccule est bloqué depuis 5 mois pour 2 bras de suspensions et une paire d'amortisseurs.
C'est hont...
Avis client Adenes Auto
Malika Benali
Bonjour,
Bonjour,
Merci à Sophie de l agence de Melun, qui est à l ecoute et tres claire dans ces explications.
C est très agréable lors de moment difficile d avoir un personne aussi gentil.
Merci Madame.
Cordialement.
Date d'expérience le 08/07/2026
Sonia
Très déçue !!!!!!!
⭐ 1 étoile (et si je pouvais en mettre 0, je le ferais.)
Je déconseille fortement ce cabinet d'expertise.
Mon assurance a mandaté ce cabinet après le remplacement de mon pare-brise. Depuis le début, l'expérience a été catastrophique. Plusieurs rendez-vous d'expertise m'ont été fixés puis annulés à la dernière minute, alors que je devais parcourir une heure de route pour m'y rendre.
À chaque rendez-vous, je me suis organisée en conséquence. Étant à mon compte, j'ai dû annuler des journées de travail et des rendez-vous avec mes clients, ce qui m'a causé une perte financière importante. J'ai également dû reporter des rendez-vous médicaux pour mon fils en situation de handicap, tout cela pour des expertises qui n'ont finalement jamais eu lieu.
Le plus choquant reste l'attitude du personnel. Nous avons été traités avec un profond manque de respect, pris de haut, et les propos tenus à notre égard étaient totalement inacceptables. Jamais je n'avais été confrontée à un tel manque de professionnalisme. À aucun moment nous n'avons reçu la moindre excuse pour les annulations répétées ou pour la façon dont nous avons été traités.
J'ai signalé cette situation à mon assurance, mais cela ne semble rien changer. En lisant les autres avis, je constate malheureusement que je ne suis pas la seule à avoir vécu ce type d'expérience.
Je suis profondément déçue et choquée par le comportement de ce cabinet. Un minimum de respect et de considération envers les assurés devrait être la base de leur métier. Je ne recommande absolument pas ce cabinet.
Date d'expérience le 01/06/2026
Lebrou
2 mois que ça traîne, pour chaque étape il faut appeler ...
2 mois que ça traîne, pour chaque étape il faut appeler plusieurs fois et toujours la même réponse, je relance l'expert.
Quand on veut joindre l'expert, impossible, il est en expertise le matin, en réunion l'après-midi, etc..
Pour envoyer un rapport à l'assurance 4 semaines, alors que j'ai récupéré mon véhicule au garage avec l'accord du dit expert.
Donc facture non envoyée par l'expert et mon remboursement toujours bloqué..après presque 4 semaines, et toujours la même réponse au standard, désolé, je relance l'expert..malheureusement l'expert a été choisi par mon assurance...Pas le choix..
Honteux...a fuir...
Date d'expérience le 01/05/2026
Lacq
Expert avec aucune empathie et non professionnels
Expert avec aucune empathie et non professionnels
Date d'expérience le 13/01/2026
MALVY
Sinistres a 2000e sur une 114d
Manque complet de communication.
On me dit je vous rappelle depuis plus d'un mois.
Mon vehiccule est bloqué depuis 5 mois pour 2 bras de suspensions et une paire d'amortisseurs.
C'est honteux de ne pas respecter les gens.
Abus complet
Date d'expérience le 09/01/2026
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