Roadia Rouen Sud

Très déçue !!!!!!!

⭐ 1 étoile (et si je pouvais en mettre 0, je le ferais.)

Je déconseille fortement ce cabinet d'expertise.

Mon assurance a mandaté ce cabinet après le remplacement de mon pare-brise. Depuis le début, l'expérience a été catastrophique. Plusieurs rendez-vous d'expertise m'ont été fixés puis annulés à la dernière minute, alors que je devais parcourir une heure de route pour m'y rendre.

À chaque rendez-vous, je me suis organisée en conséquence. Étant à mon compte, j'ai dû annuler des journées de travail et des rendez-vous avec mes clients, ce qui m'a causé une perte financière importante. J'ai également dû reporter des rendez-vous médicaux pour mon fils en situation de handicap, tout cela pour des expertises qui n'ont finalement jamais eu lieu.

Le plus choquant reste l'attitude du personnel. Nous avons été traités avec un profond manque de respect, pris de haut, et les propos tenus à notre égard étaient totalement inacceptables. Jamais je n'avais été confrontée à un tel manque de professionnalisme. À aucun moment nous n'avons reçu la moindre excuse pour les annulations répétées ou pour la façon dont nous avons été traités.

J'ai signalé cette situation à mon assurance, mais cela ne semble rien changer. En lisant les autres avis, je constate malheureusement que je ne suis pas la seule à avoir vécu ce type d'expérience.

Je suis profondément déçue et choquée par le comportement de ce cabinet. Un minimum de respect et de considération envers les assurés devrait être la base de leur métier. Je ne recommande absolument pas ce cabinet.

Date d'expérience le 01/06/2026