Commande d'un SPA le 14 Mai,livraison prévue au + tard ...

Commande d'un SPA le 14 Mai,livraison prévue au + tard le 11 juin,tjs rien le 18 juin!
Bonjour,
Commande n°226923405 du 14/05/2020 :
Livraison prévue entre le 5 et 11 juin.
Nous sommes le 18 juin et nous n'avons tjs pas reçu notre Spa Intex Pure Spa Carbone bulles et jets 6 places ref : SPAINTCARBONE06P.
Je ne suis pas du genre à écrire pour me plaindre mais là c'est un peu exagéré! Injoignable par téléphone... Sur leur site est indiqué que l'expédition est faite depuis le 4 juin rien de plus. Malgré un message le 12 juin et un aujourd'hui je reste sans réponse. :-(
Le transporteur à, quant à lui reçu seulement 1 article sur les 5 commandés et me l'a livré (aspirateur qui sans le SPA ne m'est pas très utile!!!), quand au reste... MYSTERE!!!
Par contre, mon second prélèvement à bien été débité sans retard, 3ème prélèvement prévu le 14 juillet... Si ça continue tout sera payé alors que je n'aurais tjs pas reçu le SPA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
La moindre des choses c'est de répondre et d'informer ses clients du suivi et d'expliquer ce retard. Nous commençons à perdre patience...