incompétence dans la valorisation des véhicules

j'implique tous les BCA expertise de France.
Ma fille a eu un accident (on lui est rentré dedans) pas de sa responsabilité. Véhicule acheté en aout 2023 accident le 09/12/2023. L'expert passe et donne une valeur à la voiture de -2000€ de l'achat de ma fille. Voyant cela je contacte l'expert pour lui expliquer que la voiture de ma fille a multiple option et une série limité, monsieur ne veut rien entendre jusqu 'a ce que mon conjoint l'appelle et lui explique. Nous avons fait les marchants de tapis pour avoir une valeur du véhicule convenable pendant 15 jours tout en les appelant régulièrement et sans que les experts ne rappellent.. Personnes avec aucun coeur, ne pense pas au désarrois des sinistrés, évalue au plus bas les véhicules pour peut être essayer de s'en mettre plus dans la poche. Plus d'un mois pour être dédommagé et que nous puissions récupérer une nouvelle voiture à ma fille.