BCA Expertise

Sous évaluation des véhicules et sur évaluation des couts de réparation

Suite a un accident non responsable mon véhicule a été endommagé sur la Porte AVD, il roule ... On me donne une VARDE très inférieur à la cote du véhicule en se basant sur des annonces de particuliers ... On ne tient pas compte du changement des pneumatiques et des freins changés le mois précédent... On surévalue les réparations et hop Véhicule économiquement irréparable. Aucun échange possible.

Date d'expérience le 12/06/2026

Gestion catastrophique et manque total de professionnalisme. ...

Gestion catastrophique et manque total de professionnalisme.
Je les ai appelés à plusieurs reprises pour savoir si mon dossier avait été transmis. À chaque fois, on m’a affirmé que oui, alors que la transmission n’a en réalité eu lieu que 30 jours plus tard.
Pendant cette période, je les appelais tous les 48 heures, et la réponse était toujours la même : « oui, oui, tout a été transmis », ce qui était totalement faux.
Ce genre de mensonge est inacceptable. Si je le pouvais, je déposerais même une plainte pour une gestion aussi déplorable. À fuir.

Date d'expérience le 27/02/2026

estimation vehicule suite accident non responsable, ...

estimation vehicule suite accident non responsable, estimation extrêmement basse au vue du marché malgré les facteurs fournis
A eviter fortement

Date d'expérience le 30/03/2026

Étant donné qu’il n’est pas possible de mettre 0 étoile, ...

Étant donné qu’il n’est pas possible de mettre 0 étoile, je suis bien obligé d’en mettre une.
En 54 ans, j’ai rencontré énormément d’incapables, mais là, on atteint un niveau d’excellence.
Impossible de les joindre par téléphone, ils ne répondent pas aux mails et promettent de s’en occuper en urgence !!!!!
Pour moi, régler un problème en une semaine, ce n’est pas une urgence. En espérant bien sûr qu’il soit réglé avant 15 jours…
Voiture immobilisée 2 mois pour remplacer un pare-choc, un coffre et deux appuie-tête. Trois jours de travail maximum avec la peinture, plus, admettons, la commande des pièces venant d’Allemagne. Allez, soyons gentils : une semaine et demie. On est loin des deux mois.
Je ne comprends même pas l’assurance qui les mandate pour travailler.
Si j’étais patron de cette assurance, il y a bien longtemps que je me serais séparé de cette bande de rigolos.

Date d'expérience le 19/12/2025

Dossier suivi par BCA Expertise.Aucune réponse à mes ...

Dossier suivi par BCA Expertise.Aucune réponse à mes mails / appels pendant plusieurs semaines.Refus de prendre en compte les factures d’entretien et les annonces de véhicules similaires que j’ai transmis.Ton que j’ai ressenti comme très hautain lors de nos échanges téléphoniques.
Au final, une valeur estimée très inférieure au marché d’occasion pour un véhicule équivalent.
Je suis très insatisfait du suivi, du manque de communication et de la façon dont j’ai été considéré comme client. »

Date d'expérience le 28/01/2026

Cabinet d expertise lamentable

Cabinet d expertise lamentable
À FUIR
Inadmissible
Sont ils vraiment diplômés ces guignols ??

Date d'expérience le 23/12/2025

Ce cabinet est une fraude, ils ne se présentent pas ...

Ce cabinet est une fraude, ils ne se présentent pas au rendez-vous, ne répondent pas à vos mails, se moque de vous.
FUYEZ ce "cabinet", il devrait être fermé sans plus attendre!

Date d'expérience le 28/07/2025

BCA EXPERTISE une honte !

Le cabinet d'expertise BCA EXPERTISE est le pire cabinet avec lequel j'ai eu l'occasion de collaborer... Injoignables par téléphone, des numéros plus attribués et une gestion des réclamations inexistante. J'avais rdv dans un garage situé dans le 91 et je reçois une confirmation de leur part pour une expertise dans un garage dans le 06 à NICE !!! Pire, quand mon assurance les appelle pour corriger cette erreur, ils clôturent mon dossier sans justification... Ce qui oblige mon assurance de réouvrir une nouvelle demande avec des délais à rallonge !!!
Honnêtement, je n'ai jamais vu une incompétence pareille, un service client honteux et préjudiciable. Plutôt des incapables que des "experts" selon moi...

Date d'expérience le 16/07/2025

Une équipe d’incapables ! Plus de 4 mois après la déclaration ...

Une équipe d’incapables ! Plus de 4 mois après la déclaration de sinistre et l’expertise du véhicule ( bris de pare brise) toujours pas de réponse ni d’accord pour faire réparer ! Il serait temps que vous fassiez le travail pour lequel vous êtes payés……par nos cotisations !!! Une honte

Date d'expérience le 04/03/2025

L'incompétence personnifiée

Un "expert" (Aurélien Schembri) qui juge la prise en charge d'un sinistre à distance sur des photos prises par le carrossier .... Déjà, ça laisse rêveur ! Mais en plus, lorsque l'on conteste son rapport, il accorde une visite sur place tout en disant que cela ne changera pas sa décision ... L'incompétence personnifiée.

Date d'expérience le 03/06/2025

Tres proffessionels, savent écouter et se remettre ...

Tres proffessionels, savent écouter et se remettre en question. Je remercie particulièrement la jeune femme qui repond au tel ainsi que M. SOTON.
Eric

Date d'expérience le 28/05/2025

deplorable .. une expertise effectuée le 18 décembre ...

deplorable .. une expertise effectuée le 18 décembre et ce monsieur n'a toujours pas rendu son rapport le 19 février !!!! inacceptable se moque de nous

Date d'expérience le 19/02/2025

UNE HONTE!

UNE HONTE!
UNE HONTE!
Incompétence totale, il ne se déplace même pas il demande de transmettre des photos pour faire leur expertise, chose faite, 2 semaines après il classe leur missions (sans vous en informer en pleine periode de fête quand la société est fermée) car il ont soit disant reçu aucune photos! quant j'appel pour avoir des explication la personne n'a aucune compétence aucune réponse et elle se permet de me raccrocher au nez ! à Fuir, un cabinet comme celui ci ne devrait pas fonctionner!

Date d'expérience le 06/01/2025

incompétence dans la valorisation des véhicules

j'implique tous les BCA expertise de France.
Ma fille a eu un accident (on lui est rentré dedans) pas de sa responsabilité. Véhicule acheté en aout 2023 accident le 09/12/2023. L'expert passe et donne une valeur à la voiture de -2000€ de l'achat de ma fille. Voyant cela je contacte l'expert pour lui expliquer que la voiture de ma fille a multiple option et une série limité, monsieur ne veut rien entendre jusqu 'a ce que mon conjoint l'appelle et lui explique. Nous avons fait les marchants de tapis pour avoir une valeur du véhicule convenable pendant 15 jours tout en les appelant régulièrement et sans que les experts ne rappellent.. Personnes avec aucun coeur, ne pense pas au désarrois des sinistrés, évalue au plus bas les véhicules pour peut être essayer de s'en mettre plus dans la poche. Plus d'un mois pour être dédommagé et que nous puissions récupérer une nouvelle voiture à ma fille.

Date d'expérience le 16/01/2024

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