Lionel
5 volets sur 8 en panne en moins de 9 mois...
Lors de la construction de notre maison en 2009, nous avons fait installer 8 volets roulants. Depuis le début de cette année, successivement 5 volets connaissent des dysfonctionnements, nécessitant, selon un professionnel affilé à la marque de changer les moteurs (500à 600€ par volet...). Contact pris avec la marque pour une prise en charge partielle face à ce qui ressemble à de l'obsolescence programmée, la réponse a été négative. Au final marque à éviter.
Date d'expérience le 11/10/2020
il y a 5 ans
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes navrés pour les désagréments relatés.
Bubendorff accorde le plus grand soin à la qualité de ses produits. Nos volets sont garantis de base 7 ans pièces, main-d'oeuvre et déplacement, soit l'une des meilleures garanties sur le marché des volets roulants.
Vous avez indiqué que vos volets datent de 2009, ils ne sont donc plus couverts par la garantie. Nous sommes étonnés des tarifs que vous avancez car nous proposons la réparation de volets dont la garantie est échue jusqu'à 15 ans. Notre tarif est transparent,140€TTC par volet, auquel s'ajoutent 2 ans de garantie pièces que nous vous offrons à l'issue de notre intervention.
Vous pouvez effectuer à tout moment une demande de réparation sur notre site internet www.bubendorff.com afin que nous puissions intervenir rapidement pour réparer vos volets.
Restant à votre écoute,
L'Equipe Bubendorff
Lionel
il y a 5 ans
Nous prenons acte de vos propos et demandons une intervention via votre site. En espérant une suite conforme à vos commentaires.
Cordialement
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