Elo
Demande info
Bonjour
Nous avons envoyé un mail hier au SAV pour un store qui ne fonctionne plus. Le rendez vous ne sera pas avant le 28/06!! Nous ne serons pas contacté avant le 21/06.
Est ce normal comme délais ? Quasiment un mois et demi minimum pour faire intervenir quelqu'un ?
Date d'expérience le 18/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Votre publication a retenu toute notre attention.
Votre demande d'intervention a bien été enregistrée sous la référence n° 9814250.
Le message de confirmation que vous avez reçu donne un délai indicatif maximum, l'intervention pouvant avoir lieu avant dans certains cas.
Dans certaines zones de France, nos délais sont un peu plus longs qu’à l’accoutumée, mais toute l'équipe SAV est mobilisée pour y remédier.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
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