Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous rencontrez.

Toutefois, lors du passage de notre technicien, celui-ci a constaté une mise en œuvre non conforme à nos préconisations de votre volet et un rapport à été établi et transmis auprès de votre installateur.

Bubendorff est concepteur et fabricant de volets, et s'appuie sur un réseau national de distribution. Ce réseau de professionnels a la responsabilité du choix, de la vente, de la pose et du SAV de nos produits, ils sont nos partenaires.

Votre garantie de 7 ans couvre le produit mais pas la mise en œuvre qui est sous la responsabilité du professionnel.

Nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci afin qu'il procède à la mise en conformité de votre volet.

Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs soit par la rubrique "Contact" sur www.bubendorff.com ou en appelant directement le 03.89.69.63.63. du lundi au jeudi de 08h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 0h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

Nous restons à votre écoute.

L’Équipe Bubendorff