AUDE B.
Internvetion hasardeuse
- Coup de cutter de plus de 70cm dans notre faux plafond, car l'intervenant est allé trop vite et sans se poser de question ou nous en poser. (et pas d'excuses)
- Coffre non dévissé totalement : a failli le casser en forçant pour le retirer
- Démontage du volet roulant pour retirer une lame : il est allé très vite et a failli 1)briser à plusieurs reprises la vitre de notre vaisselier et 2) également abîmé la peinture de part et d’autre
- Remontage du volet roulant : a lui-même reconnu, que s’il forçait encore, il allait l’abîmer… et que ce dernier était monté à l’envers (alors qu'il venait de le démonter)
- A tout laissé sur place (lame volet et divers copeaux, non ramassés)
Expérience prouvée le 12/01/2023
il y a 3 ans
Madame,
Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous subissez.
Nous vous informons que nous transmettons vos remarques auprès du Responsable Réparation afin qu'il fasse toute la lumière sur les circonstances de cette intervention.
Nous vous tiendrons informé des actions qui en découleront et nous restons à votre écoute.
L’Équipe Bubendorff
il y a 3 ans
Madame,
Nous faisons suite à notre précédente réponse.
Nous vous remercions d'avance de nous transmettre des photos des éléments abîmés lors de l'intervention de notre technicien via
notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/
Nous les transmettrons dans les plus bref délais auprès du Responsable Réparation afin qu'il puisse décider des actions à mettre en œuvre.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 ans
Madame,
Nous nous permettons de revenir vers vous car à ce jour nous n'avons pas eu votre retour.
L'Equipe Bubendorff
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